Tahmini müşteri değeri ve sonraki sipariş zamanı

Tiquo, geçmiş değerin yanına tahmini müşteri yaşam boyu değerini ve beklenen sonraki sipariş aralıklarını ekleyerek müşteri ve pazarlama ekiplerine geleceğe dönük faydalı bir bağlam sunar.

Neden önemli

Geçmiş raporlama müşterinin şimdiye kadar ne yaptığını gösterir. Tahmine dayalı müşteri içgörüsü ise olası gelecekteki değere ve sonraki siparişin düşebileceği aralığa yönelik bir görünüm ekler.

Müşteri, sipariş, rezervasyon, ödeme ve üyelik etkinliği aynı operasyon kaydını kullandığında ekipler bu tahminleri arkalarındaki geçmişle birlikte yorumlayabilir.

Tahminler garanti değil, kararları destekleyen sinyallerdir. En iyi sonuç, müşterinin güncel bağlamı ve ekibinizin değerlendirmesiyle birlikte incelendiklerinde alınır.

Yenilikler

• •Tahmini müşteri yaşam boyu değeri
• •Müşteri başına beklenen sonraki sipariş aralıkları
• •Tahmini değerin yanında geçmiş müşteri değeri
• •Belirsizliği gösteren yönlendirici aralıklar
• •Profil ve analiz verilerinin yanında müşteri içgörüleri

Nasıl çalışır

Tiquo, müşteri yaşam boyu değerini ve beklenen sonraki sipariş zamanını tahmin etmek için önceki sipariş ve etkinlik sinyallerini kullanır.

Ekipler bu sinyalleri şu tür soruları incelemek için kullanabilir:

• •Hangi müşteri profillerinin tahmini yaşam boyu değeri en yüksek
• •Müşterinin sonraki siparişi ne zaman gelebilir
• •Tahmini değer geçmiş değerle nasıl karşılaştırılır
• •Hangi müşterileri incelenmiş bir segmente eklemek faydalı olabilir

Tahminleri, güncel müşteri geçmişi, ticari bağlam ve ekibinizin değerlendirmesiyle birlikte bilgi kaynaklarından biri olarak kullanın.

Nerede bulunur

Tiquo içinde müşteri profilleri ve analitik panolarında kullanılabilir.