Otelinizin veya tatil köyünüzün her parçasını birleştiren platform.
Tiquo; oda yönetimi, spa rezervasyonları, yemek rezervasyonları, misafir hizmetleri ve ödemeleri tek bir bağlantılı platformda birleştirir; böylece tesisiniz kopuk departmanlar yerine tek bir sistem olarak çalışır.
Tesisinizin sorunsuz çalışması için ihtiyacınız olan her şey.
Tiquo, misafirlerin odalar, yemek, spa ve deneyimler arasında geçiş yaptığı oteller ve tatil köyleri için tasarlanmıştır. Her rezervasyon, hizmet, ödeme ve misafir etkileşimi gerçek zamanlı olarak bağlı kalır.
Birleşik Misafir Profilleri
Her misafirin odalar, spa, yemek, aktiviteler ve ödemeler genelinde tek bir profili vardır. Tercihler, notlar, ziyaret geçmişi ve harcamalar otomatik olarak paylaşılır, böylece ekipler her zaman doğru bağlama sahip olur.
Gerçek Zamanlı Müsaitlik
Oda envanteri, spa programları ve yemek müsaitliği tüm kanallarda senkronize kalır. Değişiklikler, aşırı rezervasyonu ve operasyonel çakışmaları önlemek için anında güncellenir.
Entegre Spa ve Wellness
Bakımları, terapistleri, programları ve paketleri oda rezervasyonlarıyla birlikte yönetin. Spa rezervasyonları, manuel mutabakat olmadan doğrudan misafir profillerine ve faturalandırmaya bağlanır.
Restoran ve Yemek
Masa rezervasyonlarını, oda servisi yemeklerini, POS ve misafir hesaplarını tek bir sistemde yönetin. Yemek aktivitesi doğrudan misafirin konaklamasına ve raporlamaya akar.
Sorunsuz Ödemeler
Depozitolar, odaya yansıtma, bölünmüş ödemeler, üyelikler ve nihai uzlaşmayı destekleyin. Ödemeler departmanlar ve tüzel kişilikler genelinde otomatik olarak mutabakat yapar.
Çoklu Tesis Kontrolü
Tek bir panodan bir tesisi veya tüm portföyü yönetin. Yerel yapılandırmayı ve marka kimliğini korurken misafir profillerini ve raporlamayı lokasyonlar arasında paylaşın.
Ekibinizi sistemlere değil, misafirlere odaklayın.
Oteller koordinasyonla çalışır. Tiquo, her ekibe rezervasyonların, görevlerin ve misafir bağlamının paylaşılan bir görünümünü sunarak manuel işleri ve eğitim yükünü azaltır.
- Departmanlar arası sezgisel arayüz
- Rol tabanlı erişim ve izinler
- Gerçek zamanlı görev ve talep yönetimi
- Departmanlar arası görünürlük
- Hareket halindeki ekipler için mobil erişim
Tüm tesisiniz için tek bir platform.
Tiquo, otel operasyonlarının her bölümünü tek bir sisteme bağlayarak ara transferleri, yinelenen veri girişini ve parçalanmış raporlamayı ortadan kaldırır.
- Oda envanteri ve kanal yönetimi
- Spa ve wellness planlama
- Restoran rezervasyonları ve POS
- Aktivite ve deneyim rezervasyonları
- Misafir iletişimi ve tercihler
- Birleşik ödemeler ve mutabakat
Baştan sona sorunsuz hissettiren misafir yolculukları.
Keşiften çıkışa kadar misafirler tesisinizde sürtünme olmadan hareket eder. Tercihler hizmetler arasında taşınır, talepler merkezi olarak takip edilir ve her etkileşim bilinçli ve kasıtlı hissettirir.
- Markalı rezervasyon deneyimi
- Dijital giriş ve mobil erişim
- Kişiselleştirilmiş öneriler
- Konaklama sırasında mesajlaşma ve hizmet talepleri
- Otomatik konaklama sonrası geri bildirim
Sık sorulan sorular
Neden oteller ve tatil köyleri için Tiquo?
Tiquo, misafirlerin zaman içinde birden fazla hizmetle etkileşime girdiği oteller için tasarlanmıştır. Odaları, spa'yı, yemeği, ödemeleri, üyelikleri ve misafir verilerini tek bir operasyonel sistemde birleştirir.
Tiquo mevcut PMS'imle entegre olabilir mi?
Evet. Tiquo, büyük PMS platformları, kanal yöneticileri ve ödeme sağlayıcılarıyla entegre olur. Mevcut sistemlerinizin yanında çalışarak genellikle PMS dışında kalan misafir yolculuklarını ve hizmetleri birleştirebilir.
Tiquo misafir deneyimini nasıl iyileştirir?
Tüm misafir aktivitesini tek bir profilde tutarak, ekipler her temas noktasında tam bağlama sahip olur. Misafirler kendilerini tekrar etmez, tercihler hatırlanır ve hizmet departmanlar genelinde tutarlı hisseder.
Çoklu tesis yönetimi nasıl çalışır?
Tiquo, çoklu kuruluş ve çoklu tesis operasyonlarını destekler. Yönetim, portföy düzeyinde raporlama alırken her tesis kendi yapılandırmasını ve iş akışlarını korur.
Uygulama ne kadar sürer?
Çoğu otel beş gün içinde canlıya geçer. Tiquo, günlük operasyonlara minimum kesinti ile yapılandırma, veri geçişi ve eğitimi yönetir.
Tiquo butik oteller için uygun mu?
Evet. Tiquo, butik tesislerden büyük tatil köylerine kadar ölçeklenir. Yalnızca kullandığınız kadar ödersiniz ve platform operasyonel karmaşıklığınıza uyum sağlar.
Tiquo ne tür destek sağlar?
Tüm müşteriler; otel operasyonlarını anlayan konaklama odaklı bir ekipten özel oryantasyon, sürekli destek ve erişim alır.
Tesisinizi tek bir bağlantılı operasyon olarak yönetin.
Tiquo, departmanlar arasındaki boşlukları kaldırır; böylece oteliniz veya tatil köyünüz perde arkasında sorunsuz çalışır ve her misafir için kusursuz hissettirir.