Toast alternatifleri: Restoran yazılımı her şey için ücret almaya başladığında

Toast restoranlar için POS, çevrimiçi sipariş ve mutfak işlemleri gibi araçlar sunar. Değerlendirmeye kendi servis akışınızı demoda deneyerek başlayın: sipariş alma, mutfağa gönderme, hesap bölme ve iade.

Donanım ve müşteriye dönük ekranları ayrı ayrı inceleyin. Mevcut cihazlarınızın hangi işlemlerde kullanılabileceğini öğrenin. Toast, ABD’de restoranın logosu, renkleri ve yazı tipleriyle uyarlanabilen bir mobil sipariş uygulaması da sunar; dolayısıyla markalama seçeneğinin olmadığı söylenemez.

Ardından ihtiyaç duyduğunuz tüm araçları içeren toplam teklifi karşılaştırın.

Eklenti fiyatlandırma modeli

Çevrimiçi sipariş, sadakat, hediye kartları, pazarlama, bordro ve raporlama ihtiyaçlarınızı listeleyin. Her birinin teklif edilen pakette bulunup bulunmadığını, ek abonelik veya kurulum ücreti gerektirip gerektirmediğini kontrol edin.

Yalnızca temel POS ücretine bakmayın. Donanım, ek şubeler, işlem ücretleri, destek ve sözleşme süresini aynı maliyet hesabına dahil edin. Yenileme ve iptal koşullarını yazılı olarak öğrenin.

Ödeme sağlayıcısı, işlem ücretleri ve banka hesabına aktarım koşullarını kullanacağınız ülke ve sözleşme için doğrulayın. Birden fazla şirket üzerinden çalışıyorsanız hesap yapınızı sağlayıcıya gösterin.

Gerçekten ihtiyaç duyduğunuzda destek

Servis sırasında ödeme veya mutfak bağlantısı kesilirse ekibin nasıl destek alacağını önceden belirleyin. Destek saatlerini, ulaşım kanallarını ve acil durumlarda izlenecek adımları öğrenin.

Yanıt süresi ile sorunun çözülme süresi aynı değildir. Sözleşmede hangi taahhütlerin bulunduğunu kontrol edin. Ekibin bağlantı kesintisinde uygulayacağı adımları da deneme ortamında çalışın.

İş kasayı aştığında

Toast’un restoran araçlarını, işletmenizin diğer hizmetleriyle birlikte değerlendirin. Ürün adından veya kategorisinden kapsam hakkında kesin sonuç çıkarmayın.

Otel, spa veya üyelik hizmetleri sunuyorsanız bunlar için hangi araçların kullanılacağını belirleyin. Toast’un mevcut ürünlerini ve bağlantılarını inceleyerek ek sistem gereken işleri ayırın.

Aynı misafirin restoran, konaklama ve etkinlik kayıtlarının nasıl ilişkilendirildiğini kontrol edin. Tekrar veri girişi, aktarım gecikmesi veya eksik rapor varsa bunların günlük işe etkisini ölçün.

Alternatiflere bakmanın zamanı gelmiş olabileceğinin işaretleri

Maliyet artışı, donanım uyumsuzluğu veya tekrar eden destek sorunları yaşıyorsanız bunları somut kayıtlarla değerlendirin. Mevcut sağlayıcının çözümünü, uygulama süresini ve ücretini öğrenin.

Müşteri kayıtlarını veya finans raporlarını elle birleştiriyorsanız bu işlere ayrılan zamanı ölçün. Alternatiflerden aynı işlemleri göstermelerini isteyin; yalnızca kullanılan araç sayısına göre karar vermeyin.

Tiquo ile ne değişir

Tiquo’nun ana platformu siparişler, çevrimiçi sipariş, sadakat, üyelik, CRM, rezervasyon, talep, etkinlik, form, stok, ödeme ve raporlama araçlarını kapsar. Donanım ve kurulum ihtiyaçlarınızı demoda kullanılan cihazlarla doğrulayın.

Markalaşma sizindir. Tiquo’da müşteriye dönük uygulamaların tasarım kapsamını önceden belirleyin. Rezervasyon, üyelik ve ödeme ekranlarında nelerin değiştirileceğini ve bakımını kimin yapacağını öğrenin.

Pazarlama, mesajlaşma, donanım, ek lokasyonlar, özel uygulamalar, web siteleri ve kurulum hizmetleri ayrıca fiyatlandırılabilir. İhtiyaç duyduğunuz kalemlerin teklifinizde açıkça yer aldığını kontrol edin. Bordro için kullanacağınız aracı ayrıca değerlendirin.

Tiquo’da spa rezervasyonları, özel etkinlik talepleri, biletler ve üyelikler gibi işlemleri kendi örneklerinizle deneyin. Otel için gerekli PMS bağlantılarını ve kararlaştırılan kurulum kapsamını doğrulayın.

Ortak müşteri kaydında hangi hizmetlere ait bilgilerin görülebildiğini inceleyin. Social Graph ilişkilerinin doğruluğunu kontrol edin. Tahmini müşteri değeri ve sonraki sipariş aralıklarını geçmiş işlemlerle birlikte değerlendirin.

Tiquo çevrimiçi, terminal ve Tap to Pay işlemlerinde Stripe kullanır. Yapılandırılmış bağlantılı hesaplarda ödeme dağılımları siparişle ilişkili tutulabilir. Ön ödemeli bakiyenin geçerli olduğu ürünleri, hesap koşullarını ve iadeleri test edin.

Tiquo için de destek kanallarını, çalışma saatlerini ve yanıt taahhütlerini yazılı olarak öğrenin. Canlıya geçiş dönemindeki destek ile devam eden hizmetin kapsamını ayrı ayrı belirleyin.

Karar

Kararı servis, müşteri deneyimi ve finans ekibinizin ihtiyaçları üzerinden verin. Toast kurulumunuzu geliştirmekle Tiquo’ya geçmenin sağlayacağı sonuçları aynı örneklerle karşılaştırın.

Toplam maliyete veri aktarımı, eğitim ve geçiş dönemini de ekleyin. Hangi tekrar işlerin azalacağını ve hangi bağlantıların gerekli kalacağını doğruladıktan sonra geçiş planını oluşturun.