Lightspeed alternatifleri: POS yazılımı yetmeyi bıraktığında

Lightspeed restoran ve perakende işletmeleri için farklı ürünler sunar. Bu ayrım karşılaştırmada önemlidir: özellikleri değerlendirirken ürün serisini, paketi ve hizmet verilen ülkeyi belirtin.

POS günlük satışları karşılıyor olsa da rezervasyon, üyelik veya konaklama gibi ek hizmetler başka ihtiyaçlar doğurabilir. Önce mevcut kurulumun bu işleri nasıl desteklediğini inceleyin.

Lightspeed’in derinliği nerede

Perakendede ürün çeşitleri, stok hareketleri ve satın alma süreçleri; restoranda ise masa, sipariş ve servis akışı öne çıkar. Bunları tek bir özellik listesinde birleştirmek yerine ilgili Lightspeed ürününde kendi senaryolarınızla deneyin.

Mevcut kurulum stok, satış ve şube raporlarını karşılıyorsa değişiklik gerekmeyebilir. Alternatif arayışını ekibin çözemediği somut işlerle başlatın.

Hayal kırıklığı genellikle nerede başlar

Yeni şubeler veya hizmetler eklediğinizde mevcut sistemin kapsamını yeniden değerlendirin. İşletmenin büyümesi tek başına platform değiştirmek için yeterli neden değildir.

Restoran grubunuzda üyelikler, etkinlikler veya otel hizmetleri de bulunabilir. Aynı müşterinin bu alanlardaki kayıtlarını görmek, avantajlarını uygulamak ve ödemelerini takip etmek isteyebilirsiniz.

Bu işlemler POS’un yanında diğer araçların ve bağlantıların da değerlendirilmesini gerektirir.

Lightspeed kurulumunuzda hangi bağlantıların bulunduğunu ve hangi verileri aktardığını listeleyin. Eksik bir işlev için mevcut bağlantıyı geliştirmekle platform değiştirmek arasındaki maliyeti karşılaştırın.

Bazı işletmeler Lightspeed’i beklediklerinden de ağır bulur

Kurulum ve kullanım kolaylığını ekibinizle test edin. Ürün ekleme, stok düzeltme, iade ve şube raporu çıkarma gibi işlemlerde gereken adımları kaydedin.

Stok yönetimini kendi ürün kataloğunuza benzeyen verilerle deneyin. Destek kapsamını, ek modül ücretlerini ve yapılandırma sorumluluğunu teklifte kontrol edin. Bu konuları doğrulanmamış kullanıcı yorumları üzerinden genellemeyin.

Ödeme sağlayıcısı seçenekleri ve ücret koşulları ürün, ülke ve sözleşmeye bağlı olabilir. Kullanacağınız kurulum için yönlendirme, iade, kesinti ve banka hesabına aktarım koşullarını yazılı olarak öğrenin.

Müşteri tarafında markalaşma yok

Lightspeed’de markalama seçenekleri vardır. Örneğin O-Series, müşteri ekranında işletme logosunu göstermeyi ve fişteki bilgileri düzenlemeyi destekler. Kullandığınız seride rezervasyon, ödeme ve sadakat ekranlarının ne ölçüde özelleştirilebildiğini ayrı ayrı inceleyin.

Tiquo’da müşteriye dönük uygulamaların tasarım ve işlev kapsamını teklif aşamasında belirleyin. Markanıza uyarlanacak ekranları, teslim süresini ve sonraki değişikliklerin nasıl yapılacağını netleştirin.

Alternatiflere bakmanın zamanı gelmiş olabileceğinin işaretleri

Aynı müşteri bilgileri birden fazla yere giriliyor, raporlar elle birleştiriliyor veya ödeme dağılımları sistem dışında tutuluyorsa bu işlere ayrılan zamanı ölçün. Kullanılan araç sayısı tek başına değişiklik ihtiyacını göstermez.

Üyelerin rezervasyondan ödemeye kadar izlediği adımları deneyin. Ekibin ve müşterilerin zorlandığı noktaları listeleyip her sağlayıcıdan aynı örnekleri göstermesini isteyin.

Tiquo nasıl karşılaştırılır

Tiquo’yu değerlendirirken satışların yanında rezervasyon, üyelik ve müşteri kayıtlarının birlikte nasıl yönetildiğine bakın.

Tiquo müşteri profilleri, siparişler, rezervasyonlar, ödemeler ve raporlamayı bir araya getirir. Otel ve diğer harici sistemlerle bağlantıların kapsamı kurulumunuza bağlıdır; bunları ayrıca doğrulayın.

Her şey için tek müşteri profili. Lightspeed K-Series şubeler arasında müşteri profillerini paylaşabilir. Restoran dışındaki hizmetler için hangi kayıtların bağlandığını kontrol edin. Tiquo’da da ortak profil, ilişki kayıtları ve tahmini müşteri analizlerini kendi verilerinizle değerlendirin.

İşletme karmaşıklığını yöneten ödemeler. Tiquo çevrimiçi, terminal ve Tap to Pay işlemlerinde Stripe kullanır. Yapılandırılmış bağlantılı hesaplarda ödeme dağılımları siparişle ilişkili tutulabilir. Desteklenen yöntemleri, hesap koşullarını ve iadeleri finans ekibinizle test edin.

Tüm operasyon genelinde çalışan sadakat ve üyelikler. Her iki seçenekte avantajların hangi ürün, hizmet ve şubelerde geçerli olacağını kontrol edin. Tiquo’da üyelik ve hediye kartı kullanım kurallarını örnek işlemlerle deneyin.

Otel, spa, etkinlikler ve daha fazlası aynı sistemde. Bu hizmetler için gerekli rezervasyon, sipariş ve müşteri kaydı adımlarını belirleyin. Tiquo’da doğrudan karşılanan işler ile PMS bağlantısı veya özel kurulum gerektirenleri teklif üzerinde ayırın.

Her cihazda esnek, ödün vermeden. Personelin kullanacağı web, telefon, tablet ve POS cihazlarında aynı görevleri test edin. Özelliklerin, yazıcıların ve ödeme donanımının uyumluluğunu ayrı ayrı doğrulayın.

Gerçek zamanlı portföy düzeyinde raporlama. Lightspeed K-Series, şube verilerini birleştiren lokasyon raporları sunar. Tiquo ile karşılaştırırken ihtiyaç duyduğunuz marka, şirket ve hizmet ayrımlarını inceleyin. Veri kapsamını ve güncellenme sıklığını doğrulayın.

Kararı vermek

Önce POS, stok ve şube yönetimindeki temel ihtiyaçlarınızı test edin. Mevcut Lightspeed kurulumu bunları karşılıyorsa, ek bir hizmet için hangi seçeneklerin bulunduğunu araştırın.

Otel, spa veya üyelik programı eklemek bağlantıların ve müşteri kayıtlarının yeniden ele alınmasını gerektirebilir. Mevcut sistemi geliştirmekle Tiquo’ya geçmek için gereken süreyi, eğitimi ve toplam maliyeti karşılaştırın.

Kararı aynı örnek işlemlerle yapılmış denemelere dayandırın. Böylece her seçeneğin hangi sorunu çözdüğünü ve hangi işlerin ek yapılandırma gerektirdiğini görebilirsiniz.