Napovedana vrednost stranke in čas naslednjega naročila

Ob pretekli vrednosti stranke Tiquo zdaj prikazuje tudi oceno njene prihodnje vrednosti in časovni razpon do naslednjega naročila. Ekipa lahko te ocene uporabi pri načrtovanju stikov s strankami.

Zakaj je to pomembno

Zgodovina pokaže, kaj je stranka že naročila. Napoved jo dopolni z oceno prihodnje vrednosti in časa, ko bi lahko spet oddala naročilo.

Ker so naročila, rezervacije, plačila in članstva povezana s profilom stranke, lahko ekipa napoved pregleda skupaj s podatki, na katerih temelji.

Napoved je ocena in se lahko razlikuje od dejanskega vedenja stranke. Pri odločitvah upoštevajte tudi njeno trenutno dejavnost in poznavanje stranke.

Kaj je novega

• •Napoved življenjske vrednosti stranke
• •Pričakovani razponi do naslednjega naročila za vsako stranko
• •Zgodovinska vrednost stranke ob napovedani vrednosti
• •Usmeritveni razponi, ki prikazujejo negotovost
• •Vpogledi o stranki ob podatkih profila in analitike

Kako deluje

Tiquo na podlagi preteklih naročil in dejavnosti oceni življenjsko vrednost stranke ter pričakovani čas naslednjega naročila.

Ekipe lahko s temi signali raziskujejo vprašanja, kot so:

• •Kateri profili imajo najvišjo ocenjeno prihodnjo vrednost?
• •Kdaj bi lahko stranka znova naročila?
• •Kako se napoved primerja z dosedanjo vrednostjo stranke?
• •Katere stranke bi bilo smiselno vključiti v izbrani segment?

Napovedi uporabljajte kot enega od virov poleg trenutne zgodovine stranke, poslovnega konteksta in strokovne presoje svoje ekipe.

Kje to najdete

Na voljo pri profilih strank in nadzornih ploščah analitike v Tiquu.