Paket napovedne analitike
Prenehajte poročati o preteklosti. Začnite načrtovati, kaj pride naprej.
Tiquo zdaj vključuje napovedno analitiko za stranke, prihodke, operacije in povpraševanje — namesto da bi gledali, kaj se je zgodilo prejšnji mesec, lahko odločate na podlagi tega, kar bo verjetno sledilo.
Zakaj je to pomembno
Večina analitičnih orodij je v bistvu orodja za poročanje. Povedo, kaj se je že zgodilo. To je uporabno, a ne pomaga odločiti, kam usmeriti trženje naslednji teden, katere stranke odhajajo preden dejansko odidejo ali kdaj vam bo zmanjkalo zalog.
Druga težava je, da mnoga podjetja podatke vlečejo iz več sistemov — orodje za rezervacije tu, plačilna platforma tam, ločen CRM drugje. Slika je vedno nepopolna.
Ker Tiquo upravlja z rezervacijami, naročili, plačili, izdelki, članstvi, trženjem in operacijami na enem mestu, ima veliko bolj celovito sliko delovanja vašega podjetja. Zato so napovedi veliko natančnejše kot pri ločenem sklopu orodij.
Kaj je novega
- •Napovedana življenjska vrednost stranke
- •Napovedani datum naslednjega naročila na stranko
- •Napovedana prodaja in prihodki
- •Napovedane rezervacije, povpraševanja in obseg naročil
- •Ocene zadrževanja strank in tveganje odhoda
- •Napovedano povpraševanje po izdelkih in storitvah
- •Napovedana zasedenost, izkoriščenost in zasedeni časi
- •Napovedana učinkovitost trženja in stopnje konverzije
- •Napovedano izpraznjevanje zalog in tveganje nizkih zalog
- •In več po platformi; redno se dodajajo nove napovedi
Kako deluje
Tiquo pregleduje zgodovinsko vedenje na celotni platformi — porabo, pogostost naročil, kupljene izdelke, rezervirane storitve, angažiranost pri trženju, vzorce rezervacij, aktivnost članstva in več.
Od tega zgradi napovedi, po katerih lahko ukrepate. Na primer:
- •Katere stranke bodo verjetno največ porabile v naslednjih 90 dneh
- •Kdaj bo konkretna stranka verjetno oddala naslednje naročilo
- •Kateri izdelki ali storitve rastejo v povpraševanju
- •Katere stranke bi lahko utihnile pred odhodom
- •Kdaj vam bodo zaloge verjetno pošle preden se to dejansko zgodi
Namesto odzivanja po dejstvu lahko ekipa pride pred čas — usmerja trženje, operacije in odločitve o zalogah v to, kar dejansko prihaja.
Kje to najdete
Na voljo pri profilih strank in nadzornih ploščah analitike v Tiquu.
Najnovejše izdaje
Posodobitve izdelkaZaznavanje in združevanje dvojnikov
Tiquo zdaj zazna podvojene profile strank in omogoča, da jih združite z nekaj kliki. Platforma poišče profile s skupnimi identifikacijskimi podatki, kot so ime, e-pošta in datum rojstva, jih prikaže kot možne pare z oceno ujemanja ter vam prepusti odločitev, ali jih združiti ali označiti kot različne osebe.
Vstopnice za goste
Tiquo zdaj podpira vstopnice za goste. Člani lahko preprosto pripeljejo spremljevalce, vi pa obdržite nadzor nad številom. Goste je mogoče prijaviti ob včlanitvi ali ob prihodu na lokacijo, za vsako članstvo pa natančno določite število razpoložljivih vstopnic.
Omrežje mesh
Tiquo POS zdaj podpira omrežja mesh, zato blagajne, terminali in ročne naprave delujejo tudi ob izpadu interneta. Naprave komunicirajo neposredno prek lokalnega omrežja wifi, strežba se nadaljuje brez prekinitve, vse pa se po vrnitvi povezave sinhronizira s Tiquo.