Platforma, ki združuje vsak del vašega hotela ali letovišča.
Tiquo združuje upravljanje sob, rezervacije v zdravilišču, restavracijske rezervacije, storitve za goste in plačila v eno povezano platformo, tako da vaša nepremičnina deluje kot enoten sistem namesto nepovezanih oddelkov.
Vse, kar vaša nepremičnina potrebuje za nemoteno delovanje.
Tiquo je zgrajen za hotele in letovišča, kjer se gostje premikajo med sobami, restavracijami, zdravilišči in doživetji. Vsaka rezervacija, storitev, plačilo in interakcija z gostom ostane povezana v realnem času.
Poenoteni profili gostov
Vsak gost ima en profil, ki pokriva sobe, zdravilišče, restavracije, aktivnosti in plačila. Preference, opombe, zgodovina obiskov in poraba se samodejno delijo, zato imajo ekipe vedno pravi kontekst.
Razpoložljivost v realnem času
Zaloga sob, urniki zdravilišča in razpoložljivost restavracij ostajajo sinhronizirani po vseh kanalih. Spremembe se takoj posodobijo za preprečevanje prekomernih rezervacij in operativnih konfliktov.
Integrirano zdravilišče in wellness
Upravljajte tretmaje, terapevte, urnike in pakete skupaj z rezervacijami sob. Rezervacije zdravilišča se neposredno povezujejo s profili gostov in zaračunavanjem brez ročne poravnave.
Restavracija in gostinstvo
Obravnavajte rezervacije miz, strežbo v sobi, POS in stroške gostov v enem sistemu. Gostinska dejavnost se neposredno prenese v bivanje gosta in poročanje.
Brezhibna plačila
Podpirajte pologe, zaračunavanje na sobo, deljena plačila, članstva in končno poravnavo. Plačila se samodejno usklajujejo med oddelki in pravnimi osebami.
Nadzor nad več nepremičninami
Upravljajte eno nepremičnino ali celoten portfelj z ene same nadzorne plošče. Delite profile gostov in poročanje med lokacijami, hkrati pa ohranjajte lokalne nastavitve in identiteto blagovne znamke.
Osredotočite svojo ekipo na goste, ne na sisteme.
Hoteli delujejo na usklajevanju. Tiquo zmanjšuje ročno delo in obseg usposabljanja, saj vsaki ekipi zagotavlja skupen pogled na rezervacije, naloge in kontekst gostov.
- Intuitivni vmesnik med oddelki
- Dostop in dovoljenja na podlagi vlog
- Upravljanje nalog in zahtev v realnem času
- Preglednost med oddelki
- Mobilni dostop za ekipe na terenu
Ena platforma za celotno nepremičnino.
Tiquo povezuje vsak del hotelskega delovanja v en sistem ter odpravlja predaje, podvojeno vnašanje podatkov in razdrobljeno poročanje.
- Upravljanje zaloge sob in kanalov
- Razporejanje zdravilišča in wellnessa
- Restavracijske rezervacije in POS
- Rezervacije aktivnosti in doživetij
- Komunikacija z gosti in preference
- Poenotena plačila in poravnava
Poti gostov, ki se od začetka do konca zdijo brezhibne.
Od odkritja do odjave se gostje premikajo po vaši nepremičnini brez trenja. Preference se prenašajo med storitvami, zahteve se centralno sledijo, vsaka interakcija pa se zdi obveščena in namerna.
- Brendirana izkušnja rezervacije
- Digitalna prijava in mobilni dostop
- Personalizirana priporočila
- Sporočanje med bivanjem in zahteve za storitve
- Avtomatizirane povratne informacije po bivanju
Pogosta vprašanja
Zakaj Tiquo za hotele in letovišča?
Tiquo je zasnovan za hotele, kjer gostje sčasoma uporabljajo več storitev. Povezuje sobe, zdravilišče, restavracije, plačila, članstva in podatke o gostih v en operativni sistem.
Ali se Tiquo lahko integrira z mojim obstoječim PMS?
Da. Tiquo se integrira z glavnimi platformami PMS, upravljavci kanalov in ponudniki plačil. Lahko deluje skupaj z vašimi obstoječimi sistemi, hkrati pa poenoti poti gostov in storitve, ki običajno niso del PMS.
Kako Tiquo izboljšuje izkušnjo gostov?
S hranjenjem vseh aktivnosti gostov v enem profilu imajo ekipe polni kontekst na vsaki stični točki. Gostom ni treba ponavljati, preference so zapomnjene, storitev pa se zdi dosledna med oddelki.
Kako deluje upravljanje več nepremičnin?
Tiquo podpira večentitetne operacije in operacije z več nepremičninami. Vodstvo dobi poročanje na ravni portfelja, medtem ko vsaka nepremičnina ohrani lastne nastavitve in delovne procese.
Kako dolgo traja uvedba?
Večina hotelov je aktivna v petih dneh. Tiquo skrbi za konfiguracijo, prenos podatkov in uvajanje z minimalnimi motnjami vsakodnevnega delovanja.
Ali je Tiquo primeren za butične hotele?
Da. Tiquo se prilagaja od butičnih nepremičnin do velikih letovišč. Plačate le za tisto, kar uporabljate, platforma pa se prilagodi vaši operativni kompleksnosti.
Kakšno vrsto podpore zagotavlja Tiquo?
Vse stranke prejmejo namensko uvajanje, stalno podporo in dostop do gostinsko usmerjene ekipe, ki razume hotelsko delovanje.
Upravljajte svojo nepremičnino kot eno povezano operacijo.
Tiquo odpravlja vrzeli med oddelki, tako da vaš hotel ali letovišče v ozadju deluje gladko, za vsakega gosta pa se zdi brezhibno.