Набор предиктивной аналитики
Хватит отчитываться о прошлом. Планируйте то, что будет дальше.
В Tiquo появилась предиктивная аналитика по клиентам, выручке, операциям и спросу — вместо того чтобы смотреть только на прошлый месяц, можно принимать решения исходя из того, что, скорее всего, произойдёт дальше.
Зачем это нужно
Большинство аналитических инструментов по сути только отчитываются. Они показывают, что уже случилось. Это полезно, но не помогает решить, куда направить маркетинг на следующей неделе, какие клиенты «остывают» до ухода или когда закончится запас.
Вторая проблема: данные часто собираются из полудюжины систем — бронирования здесь, платежи там, CRM отдельно. Картина всегда неполная.
Поскольку Tiquo ведёт бронирования, заказы, платежи, продукты, абонементы, маркетинг и операции в одном месте, у него гораздо полнее картина работы бизнеса. Прогнозы получаются точнее, чем у разрозненного набора инструментов.
Что нового
- •Прогноз пожизненной ценности клиента
- •Прогноз даты следующего заказа по каждому клиенту
- •Прогноз продаж и выручки
- •Прогноз бронирований, обращений и объёма заказов
- •Оценки удержания клиентов и риск оттока
- •Прогноз спроса на товары и услуги
- •Прогноз загрузки, использования и пиковых периодов
- •Прогноз эффективности маркетинга и конверсии
- •Прогноз исчерпания запасов и риска низкого остатка
- •И другое по платформе — новые прогнозы добавляются регулярно
Как это работает
Tiquo анализирует прошлое поведение по всей платформе — траты, частоту заказов, покупки, брони, вовлечённость в маркетинг, паттерны бронирования, активность по абонементам и не только.
На этой основе строятся прогнозы, по которым можно действовать. Например:
- •Какие клиенты с большой вероятностью потратят больше всего в ближайшие 90 дней
- •Когда конкретный клиент, скорее всего, сделает следующий заказ
- •Какие товары или услуги растут по спросу
- •Какие клиенты могут «пропасть с радаров» до оттока
- •Когда запасы, вероятно, упадут до критического уровня заранее
Вместо реакции постфактум команда может опережать события — маркетинг, операции и запасы опираются на то, что действительно впереди.
Где найти
Доступно в карточках клиентов и аналитических панелях Tiquo.
Последние релизы
Обновления продуктаОблачная печать
В Tiquo теперь доступна облачная печать по всей организации. Любой принтер в сети доступен с любой рабочей точки, где бы она ни находилась.
Конструктор плана зала
Теперь в Tiquo можно создавать полностью интерактивные планы зала — напрямую связанные с бронированиями, складом и операциями. Схема всегда отражает реальность, а менять её можно самостоятельно в любой момент.
Управление запасами
Запасы в Tiquo теперь динамичны, структурированы и полностью привязаны к реальным операциям — от распределения и владения до физических локаций и сроков годности.