Forventet kundeverdi og tidspunkt for neste bestilling

Tiquo viser anslag på kundens livstidsverdi og når neste kjøp kan komme. Intervaller viser usikkerheten, slik at teamet kan vurdere anslagene sammen med tidligere aktivitet.

Hvorfor det betyr noe

Historiske tall viser hva kunden allerede har kjøpt. Anslagene kan gi et utgangspunkt for å vurdere fremtidig verdi og tidspunktet for neste kjøp.

Når ordrer, bookinger, betalinger og medlemsaktivitet finnes i samme profil, kan teamet se hvilket datagrunnlag som ligger bak anslagene.

Anslagene er usikre. Vurder dem sammen med kundens nåværende situasjon og teamets egen kjennskap til kunden før dere handler.

Nytt i denne versjonen

• •Anslag på kundens livstidsverdi.
• •Et forventet tidsintervall for neste kjøp.
• •Historisk og forventet kundeverdi vist sammen.
• •Intervaller som synliggjør usikkerheten.
• •Tilgang til anslagene sammen med profil- og analysedata.

Slik fungerer det

Tiquo bruker tidligere kjøp og annen aktivitet til å anslå kundens livstidsverdi og tidspunktet for neste kjøp.

Teamet kan blant annet undersøke:

• •Hvilke kunder som har høy forventet livstidsverdi.
• •Når kundens neste kjøp kan komme.
• •Hvordan forventet verdi skiller seg fra historisk verdi.
• •Hvilke kunder det kan være relevant å følge opp i en kundegruppe.

Hvor finner du det

Tilgjengelig i kundeprofiler og analysedashboards i Tiquo.