Square-alternativer: Hvorfor voksende hospitality-virksomheter etter hvert vokser fra det

For en kafé, butikk eller restaurant er kasse og betaling en viktig del av systemvalget. Når dere vurderer Square eller et alternativ, begynn med hvordan personalet skal registrere salg, ta betalt og rette feil.

Ta også med kostnaden ved maskinvare, abonnement, betalinger og opplæring. Et oppsett som er enkelt å administrere, kan være verdifullt både for små og større virksomheter.

Hvis dere åpner flere steder eller legger til tjenester, bør kravene gjennomgås på nytt. Vekst i seg selv betyr ikke at kassen må byttes, men nye arbeidsoppgaver kan kreve et annet oppsett.

Hva Square er bygget for

Be leverandøren vise varene, menyene og betalingsmåtene dere trenger. Test også rapporter, tilgangsrettigheter og hvem som kan endre innstillinger.

For flere lokasjoner må dere vite hvilke opplysninger som deles og hva som styres lokalt. Avklar kontoer, lager, utstyr og rapportering for de stedene som inngår i tilbudet.

Hvis flere merkevarer eller juridiske enheter deler kunder, trenger dere også regler for tilgang, betaling og bruk av medlemsfordeler.

Hvor Square begynner å komme til kort

Bruk faktiske salgsdata og arbeidsoppgaver til å sammenligne alternativene.

Beregn betalingskostnaden med deres korttyper, salgsvolum og gjennomsnittlige kjøpsbeløp. Ta med faste gebyrer, refusjoner og eventuelle tillegg. Be om et tilbud som gjelder deres virksomhet; en annen prismodell er ikke automatisk billigere.

Test et kundebesøk på tvers av lokasjoner. Kan kunden bruke gavekortet eller medlemsfordelen der dere ønsker? Hva ser personalet i profilen, og hvordan havner salget i rapportene?

Kartlegg systemene rundt kassen, som reservasjoner, kunderegister, hotell, medlemskap og regnskap. Noter hvilke opplysninger som overføres, hva som registreres på nytt og hvem som retter avvik.

For hotell, spa og arrangementer bør dere også teste kapasitet, ressurser, avtaler og betaling. Skill funksjoner som følger med tilbudet fra tillegg og eksterne koblinger.

Gå gjennom kundevendte sider, kvitteringer og meldinger. Kontroller hva dere kan tilpasse med eget navn og design, og om kunden lett finner frem ved endringer eller spørsmål.

Tegn på at det kan være på tide med alternativer

En gjennomgang kan være nyttig hvis betalingskostnaden har endret seg mye, hvis nye tjenester krever manuell dobbeltregistrering, eller hvis fordeler og gavekort er vanskelige å administrere på tvers.

Se også på tiden økonomiteamet bruker til å samle rapporter og avstemme betalinger. Dokumenter problemene før dere vurderer om et nytt system vil løse dem.

Hvordan Tiquo sammenlignes

Tiquo samler kasse, kundeprofiler, bookinger, medlemskap, hotell, lojalitet, gavekort, arrangementer, billetter, betalinger og analyse. Funksjonene kan bruke felles kunde- og transaksjonsopplysninger.

Be om å få teste sammenhengene som er viktige for virksomheten deres.

En kundeprofil kan vise kjøp, opphold, behandlinger og billetter. Social Graph viser registrerte forbindelser mellom kunder og bedrifter. Tilgangsrettighetene bestemmer hvilke opplysninger hver medarbeider kan bruke.

Stripe håndterer betalinger på nett, via terminal og med støttet Tap to Pay. Med riktig oppsett av tilknyttede kontoer kan en betaling fordeles mellom mottakere. Tiquo støtter også forhåndsbetalt saldo til kvalifiserte kjøp, og gruppebetalinger kan deles etter varer eller beløp.

Dere kan sette regler for medlemsfordeler, lojalitet og gavekort i flere delområder. Test hvor de gjelder, hvordan opptjening beregnes og hva som skjer når et kjøp refunderes.

Hotell, spa, private arrangementer og billettsalg kan inngå i samme plattform som kassen. Hvert område trenger et oppsett som passer ressursene og reglene deres. Avklar også hvilke eksterne systemer som fortsatt skal brukes.

Tiquo har innstillinger for virksomhetens merkevare i gjestevendte forløp. Se gjennom booking, betaling og digitale medlemskort med deres eget innhold før dere vurderer løsningen.

Over 250 analysekort kan brukes i rapportoversikter for blant annet salg, bookinger, medlemskap og lager. Kundeanalysen kan supplere historiske tall med usikre anslag på kundeverdi og neste kjøp.

Å ta beslutningen

Hvis dagens Square-oppsett dekker arbeidsoppgavene godt, bør dere ta med verdien av å beholde det i vurderingen. Undersøk om de konkrete problemene kan løses med justeringer.

Sammenlign dette med et nytt oppsett, inkludert abonnementer, betalingsgebyrer, integrasjoner, dataflytting og opplæring. Bruk samme omfang og salgsdata i begge beregningene.

Hvis Tiquo er aktuelt, ta med et kunde- og betalingsforløp til demonstrasjonen. Avklar funksjoner, kostnad og innføringsplan før dere bestemmer dere.