Voorspelde klantwaarde en timing van de volgende bestelling

Tiquo voegt voorspelde klantwaarde over de gehele looptijd en verwachte termijnen voor de volgende bestelling toe naast de historische waarde, waardoor klant- en marketingteams bruikbare toekomstgerichte context krijgen.

Waarom het belangrijk is

Historische rapportages tonen wat een klant al heeft gedaan. Voorspellende klantinzichten geven daarnaast een richtinggevend beeld van de waarschijnlijke toekomstige waarde en de periode waarin de volgende bestelling kan vallen.

Wanneer activiteiten van klanten, bestellingen, boekingen, betalingen en lidmaatschappen één operationele registratie delen, kunnen teams die voorspellingen interpreteren naast de geschiedenis waarop ze zijn gebaseerd.

Voorspellingen zijn signalen ter ondersteuning van beslissingen, geen garanties. Ze zijn het nuttigst wanneer ze samen met de actuele klantcontext en het oordeel van uw team worden beoordeeld.

Wat is nieuw

• •Voorspelde klantwaarde over de gehele looptijd
• •Verwachte termijnen voor de volgende bestelling per klant
• •Historische klantwaarde naast de voorspelde waarde
• •Richtinggevende bereiken die onzekerheid zichtbaar maken
• •Klantinzichten naast profiel- en analysegegevens

Hoe het werkt

Tiquo gebruikt signalen uit eerdere bestellingen en activiteiten om de klantwaarde over de gehele looptijd en de verwachte timing van de volgende bestelling te schatten.

Teams kunnen deze signalen gebruiken om vragen te onderzoeken zoals:

• •Welke klantprofielen de hoogste voorspelde klantwaarde hebben
• •In welke periode de volgende bestelling van een klant kan vallen
• •Hoe de voorspelde waarde zich verhoudt tot de historische waarde
• •Welke klanten mogelijk nuttig zijn om in een beoordeeld segment op te nemen

Gebruik voorspellingen als één van de informatiebronnen naast de actuele klantgeschiedenis, commerciële context en het oordeel van uw team.

Waar je het vindt

Beschikbaar in klantprofielen en analysedashboards in Tiquo.