Klantgerichte uitzonderingen voor lidmaatschappen
Omdat elke regel een uitzondering heeft
Klantprofielen ondersteunen nu gecontroleerde uitzonderingen op plan- en organisatieregels: proefperiode wijzigen, facturen terugbetalen en opnieuw innen, komende cycli vooruitbetalen, een eenmalige korting toepassen of storetegoed aanpassen, alles vastgelegd op het profiel.
De uitzondering blijft bij de klant en verandert de algemene instellingen niet. Zo kun je een VIP, een factuurcorrectie of een commercieel gebaar netjes afhandelen zonder regels voor iedereen aan te passen.
Wat is nieuw
- •Betaalmethode, plan, opzegging per periode-einde of vooruitbetaalde periodes aanpassen vanuit het profiel.
- •Specifieke facturen terugbetalen en opnieuw innen wanneer een betaling gecorrigeerd moet worden.
- •Eenmalige korting geven aan een klant of bedrijf zonder het basisplan te wijzigen.
- •Storetegoed toevoegen of aanpassen, eventueel beperkt tot specifieke sublocaties.
Hoe het werkt
Elke actie wordt opgeslagen bij de klant en blijft zichtbaar voor het team. De uitzondering geldt alleen voor die persoon of dat bedrijf; plan- en organisatieregels blijven intact.
Waar je het vindt
Klantprofiel > tab Lidmaatschap of Storetegoed.
Laatste Releases
ProductupdatesDuplicaten herkennen en samenvoegen
Tiquo herkent nu dubbele klantprofielen en laat je ze met een paar klikken samenvoegen. Het platform vindt profielen met dezelfde identiteitssignalen, zoals naam, e-mailadres en geboortedatum, toont ze als mogelijke paren met een betrouwbaarheidsscore en laat jou kiezen: samenvoegen of markeren als verschillende personen.
Gastenpassen
Tiquo ondersteunt nu gastenpassen. Leden kunnen eenvoudig iemand meenemen, terwijl jij grip houdt op de aantallen. Ze registreren gasten tijdens hun aanmelding of bij aankomst op een locatie, en per lidmaatschap bepaal je precies hoeveel passen mogen worden uitgegeven.
Meshnetwerk
Tiquo POS ondersteunt nu meshnetwerken, zodat elke kassa, terminal en handheld blijft werken wanneer je locatie de internetverbinding verliest. Apparaten communiceren rechtstreeks via het lokale wifi-netwerk, de bediening gaat zonder onderbreking door en alles synchroniseert weer met Tiquo zodra de verbinding terug is.