Toast-alternatieven: wanneer restaurantsoftware voor alles extra rekent

Toast richt zich op restaurantsoftware. Beoordeel de kassa, keukenaansturing en online bestellingen met de werkwijze van jouw restaurant. Welke functies beschikbaar zijn, hangt af van het gekozen pakket en de markt.

Neem ook hardware en gastgerichte onderdelen mee. Controleer welke apparaten worden ondersteund, wat vervanging kost en hoe je bonnen en digitale pagina’s kunt aanpassen.

Vraag vervolgens een offerte voor de volledige inrichting.

Het add-on-prijzenmodel

Zet alle benodigde functies op de offerte, waaronder online bestellen, loyaliteit, cadeaukaarten, marketing en rapportages. Gebruik je personeelsplanning of salarissoftware, neem die afzonderlijk mee. Controleer ook de kosten voor extra apparaten en locaties.

Lees hoe tarieven kunnen veranderen, welke looptijd geldt en wat opzeggen kost. Vergelijk offertes op dezelfde functies en aantallen; alleen het basisabonnement vergelijken geeft geen volledig beeld.

Vraag welke betaalverwerking voor jouw inrichting verplicht of beschikbaar is. Gebruik je werkelijke transactiemix om de kosten te berekenen en bespreek eisen rond meerdere betaalbestemmingen.

Support wanneer je het nodig hebt

Een uitgevallen terminal of keukenprinter moet snel worden opgepakt. Vraag hoe je hulp krijgt tijdens avonden, weekenden en feestdagen.

Leg vast welke reactietijden en escalatiestappen gelden en hoe vervangende hardware wordt geregeld. Test ook hoe medewerkers bij een storing kunnen doorwerken.

Wanneer het bedrijf de kassa ontgroeit

Bij kamers, wellness, lidmaatschappen of evenementen komen er taken bij die je in de vergelijking moet opnemen.

Breng in kaart wat Toast afhandelt en welke aanvullende systemen nodig zijn. Neem CRM, boekingen, kamerbeheer en financiële rapportages mee als je die gebruikt.

Volg een gast die dineert, een kamer boekt en een behandeling afneemt. Controleer of de gegevens bij hetzelfde profiel terechtkomen en of medewerkers de benodigde informatie kunnen zien.

Signalen dat alternatieven tijd worden

Je volledige kosten wijken af van wat je had begroot, de beschikbare hardware past niet of ondersteuning voldoet niet aan je afspraken. Leg die problemen concreet vast.

Ook veel handwerk tussen systemen kan aanleiding zijn. Meet de tijd voor dubbele invoer en financiële controles en onderzoek of de bestaande inrichting verbeterd kan worden.

Wat er verandert met Tiquo

Het centrale Tiquo-platform omvat kassa, online bestellingen, loyaliteit, lidmaatschappen, CRM, boekingen, evenementen, formulieren, voorraad, betalingen en rapportages. Marketing, berichten, hardware, extra locaties en maatwerk kunnen apart worden geprijsd. Ondersteunde apparaten omvatten iPhone, iPad en de S700-, S710- en T600-terminals, naast gebruik via het web.

Je kunt gastgerichte pagina’s, ledenportalen en betaalervaringen in je eigen huisstijl aanbieden. Bekijk in een demonstratie welke onderdelen je wilt aanpassen.

Tiquo positioneert zich niet als salarissoftware. Neem eventuele personeels- en salarisoplossingen dus apart mee in de vergelijking. Optionele diensten en implementatie horen op de offerte te staan.

Tiquo ondersteunt ook wellnessboekingen, zaalverhuur, tickets en ledenvoordelen over locaties. Hotels kunnen kamerbeheer binnen Tiquo of ondersteunde PMS-koppelingen onderzoeken, afhankelijk van hun vereisten.

Boekingen en aankopen kunnen in hetzelfde klantprofiel staan. De Social Graph toont relaties tussen klanten. Schattingen van klantwaarde en een volgend bestelmoment vullen historische gegevens aan; het zijn geen garanties.

Tiquo gebruikt Stripe voor online betalingen, terminals en Tap to Pay, waar ondersteund. Voor daarvoor ingestelde gekoppelde accounts kan een betaling over meerdere betaalbestemmingen worden verdeeld. Tiquo ondersteunt ook prepaidtegoed voor geschikte producten en diensten.

Bespreek met het Tiquo-team welke begeleiding en ondersteuning bij jouw inrichting horen. Leg bereikbaarheid, verantwoordelijkheden en hulp rond de ingebruikname vast.

De beslissing

Een overstap is zinvol als die aantoonbaar beter aansluit op je taken, kosten en eisen. Behoud in de vergelijking ook de functies die in je huidige systeem goed werken.

Test de volledige werkwijze met je team en neem migratie, hardware en training mee in de berekening. Zo kun je beoordelen of aanpassen of overstappen de beste keuze is.