Lightspeed-alternatieven: wanneer POS-software niet meer genoeg is

Lightspeed biedt software voor horeca en retail. Welke functies voor kassa, voorraad, betalingen en meerdere locaties beschikbaar zijn, hangt af van de productversie, het pakket en de markt. Gebruik je eigen inrichting als uitgangspunt voor een vergelijking.

Bied je naast horeca of retail ook kamers, wellness of lidmaatschappen aan, dan komen er andere taken bij. Bekijk hoe je kassa op die activiteiten aansluit.

Waar Lightspeed diepte heeft

Maak een lijst van de functies die je daadwerkelijk gebruikt. Denk aan productvarianten, inkooporders, voorraad per locatie, tafelindeling, personeelsrechten en rapportages. Controleer welke daarvan in een alternatief beschikbaar moeten blijven.

Als de bestaande kassa goed werkt, is dat een reden om zorgvuldig te vergelijken. Een overstap moet een concreet probleem oplossen en mag belangrijke functies niet ongemerkt laten vervallen.

Waar de frustratie meestal begint

Nieuwe activiteiten kunnen de eisen aan software veranderen, ook wanneer de kassa zelf voldoet.

Een restaurantgroep kan bijvoorbeeld kamerbeheer, evenementtickets of ledenvoordelen nodig hebben. Bij meerdere rechtspersonen moet ook duidelijk zijn hoe betalingen en rapportages worden toegewezen.

Beoordeel daarom het hele proces van boeking tot betaling en controle.

Bekijk welke taken Lightspeed zelf afhandelt en welke via koppelingen lopen. Neem de kosten, gegevensoverdracht en het beheer van aanvullende systemen mee.

Sommige bedrijven vinden Lightspeed ook zwaarder dan verwacht

Laat medewerkers echte taken uitvoeren: producten wijzigen, een terugbetaling verwerken en resultaten per locatie vergelijken. Zo zie je waar training of aanvullende inrichting nodig is.

Werk je met circa 1.000 artikelen of meer, gebruik dan een representatieve productlijst in de proef. Controleer varianten, voorraadcorrecties en imports in plaats van alleen een klein demonstratieassortiment.

Vraag welke betaalproviders en tarieven voor jouw versie en markt beschikbaar zijn. Controleer de contractvoorwaarden en test eventuele eisen rond meerdere betaalbestemmingen.

Geen branding aan de klantzijde

Bekijk bonnen, betaalpagina’s, loyaliteit en andere gastgerichte onderdelen. Controleer wat je kunt aanpassen en welke aanvullende producten daarvoor nodig zijn.

Tiquo biedt gastgerichte pagina’s en betaalervaringen in je eigen huisstijl. Laat de gewenste inrichting demonstreren.

Signalen dat alternatieven tijd worden

Je gebruikt drie of meer aanvullende systemen voor boekingen, ledenbeheer of kamers, en medewerkers missen gegevens of voeren ze dubbel in. Breng dan in kaart waar het werk ontstaat.

Neem ook betaalvoorwaarden, terugkerende koppelingsproblemen en de ervaring van gasten mee. Vergelijk of je de bestaande inrichting kunt verbeteren of taken beter kunt samenbrengen.

Hoe Tiquo zich vergelijkt

Tiquo combineert de kassa met andere activiteiten binnen hetzelfde platform.

CRM, lidmaatschappen, boekingen, loyaliteit, kamerbeheer, evenementen, cadeaukaarten en betalingen gebruiken gedeelde klantgegevens. Test of de specifieke functies bij je bedrijf passen.

Boekingen en aankopen uit verschillende activiteiten kunnen in hetzelfde profiel staan. Klantanalyses geven daarnaast schattingen van klantwaarde en een volgend bestelmoment. De Social Graph toont relaties tussen klanten, groepen en bedrijven.

Tiquo gebruikt Stripe voor online betalingen, terminals en Tap to Pay, waar ondersteund. Voor daarvoor ingestelde gekoppelde accounts kan een betaling over meerdere betaalbestemmingen worden verdeeld. Tiquo ondersteunt ook prepaidtegoed voor geschikte producten en diensten. Groepen kunnen hun rekening op verschillende manieren splitsen.

Je kunt loyaliteit, ledenvoordelen en cadeaukaarten over meerdere deelgebieden laten gelden. Je bepaalt waar ze kunnen worden gebruikt en welke producten zijn uitgesloten.

Kamers, behandelingen en evenementen kunnen in dezelfde omgeving worden beheerd. Controleer de benodigde functies met de teams die ze gebruiken.

Tiquo is beschikbaar op web, iPhone, iPad, Android en ondersteunde kassahardware. Test taken en randapparatuur op de apparaten die je wilt inzetten.

Rapportages verbinden omzet en activiteit over locaties en deelgebieden. Controleer samen met finance de definities, toewijzingen en aansluiting op de boekhouding.

De beslissing

Als voorraadbeheer en kassawerk de belangrijkste taken zijn, vergelijk dan vooral die functies. Neem de mogelijkheden van je eigen Lightspeed-versie mee.

Bij kamers, wellness, ledenbeheer of evenementen moet je ook de overdracht tussen activiteiten testen. Een bredere oplossing kan werk beperken, maar moet aan alle noodzakelijke eisen voldoen.

Gebruik echte werksituaties en een volledige kostenberekening om te kiezen tussen je huidige inrichting, verbeterde koppelingen en een overstap.