Hoe Tiquo een zevencijferige angelronde ophaalde om het besturingssysteem voor hospitality te bouwen

We hebben een zevencijferige angelinvestering opgehaald om verder te bouwen aan Tiquo, ons platform voor hospitalitybedrijven.

Met deze ronde kunnen we meer werk maken van de functies en ondersteuning die bedrijven met meerdere activiteiten nodig hebben.

Hospitality werd complex

Een hotel kan ook restaurants, een spa en winkels beheren. Bij een club komen daar bijvoorbeeld evenementen, werkplekken en lidmaatschappen bij. Soms vallen die activiteiten onder verschillende merken of rechtspersonen.

Voor die taken gebruiken bedrijven vaak meerdere softwareproducten.

Dat kan extra werk opleveren: klantgegevens overnemen, omzet vergelijken en verschillen tussen systemen uitzoeken. We bouwen Tiquo om meer van die taken in dezelfde omgeving uit te voeren.

De investering helpt ons om dat verder uit te werken.

Eén platform in plaats van twintig tools

Tiquo combineert boekingen, kassa, CRM, betalingen, lidmaatschappen, marketing, aanvragen, evenementen en rapportages.

Het platform ondersteunt zowel producten als diensten. Daarmee kunnen hotels, clubs, restaurants, wellnessbedrijven en locaties met een gemengd aanbod verschillende activiteiten samen beheren.

Gedeelde gegevens maken het makkelijker om klantactiviteit en omzet over die onderdelen te bekijken. Ze beperken ook een deel van het verzamelen en vergelijken tussen systemen.

Waar het geld naartoe gaat

We gebruiken de financiering voor betaalverwerking, kassa, kamerbeheer, lidmaatschappen, CRM, marketing, cadeaukaarten en loyaliteit. Ook financiële toewijzingen, rapportages, AI-functies en ondersteuning voor internationale bedrijven krijgen aandacht.

De samenhang tussen die onderdelen blijft daarbij belangrijk. Een boeking, bestelling en betaling moeten voor medewerkers te volgen zijn.

We hebben Tiquo intern opgebouwd rond gedeelde gegevens. Daardoor kunnen we functies ontwikkelen die dezelfde klantprofielen, bestellingen en instellingen gebruiken.

Wat moderne hospitality echt vereist

Een hotelteam kan op één dag kamers, behandelingen, restauranttafels en evenementen beheren. Daarbij horen communicatie, betalingen en rapportages voor verschillende afdelingen.

Als die taken over meerdere systemen lopen, moeten gegevens tussen die systemen worden doorgegeven en gecontroleerd.

Bij meerdere locaties kan dat beheer toenemen. We richten ons op de taken die teams dagelijks uitvoeren en de informatie die ze daarvoor nodig hebben.

Ons doel is om dat werk binnen Tiquo eenvoudiger te maken.

De AI-hoek is interessanter dan je verwacht

Een deel van de financiering gaat naar analyses en AI-functies voor het dagelijkse werk.

Voor bruikbare analyses zijn voldoende gegevens en duidelijke definities nodig. Gedeelde informatie uit meerdere activiteiten kan daarbij helpen.

Tiquo biedt onder meer schattingen van klantwaarde en een volgend bestelmoment, persoonlijke briefings, uitleg bij cijfers en voorgestelde klantsegmenten.

Die uitkomsten ondersteunen een beoordeling door het team. Voorspellingen blijven onzeker en moeten naast de onderliggende gegevens worden bekeken.

Teamgroei en internationalisering

We breiden ook ons team voor techniek, productontwikkeling, bedrijfsvoering en verkoop uit. Voor internationale bedrijven werken we aan ondersteuning voor landen, valuta, betaalmethoden, talen en verschillende rechtspersonen.

Een club die van Londen naar New York uitbreidt, moet kunnen zien welke inrichting lokaal nodig is en welke instellingen gedeeld kunnen blijven.

De volgende fase

Met deze investering kunnen we meer ontwikkelwerk en ondersteuning tegelijk oppakken.

We blijven werken aan de verbinding tussen boekingen, kassa, ledenbeheer, betalingen en rapportages, met aandacht voor de medewerkers die ze gebruiken.

We bedanken de investeerders die deze zevencijferige ronde mogelijk hebben gemaakt.

We kijken ernaar uit om samen met onze klanten de volgende verbeteringen aan Tiquo te bouwen.