Ennakoitu asiakasarvo ja seuraavan tilauksen ajoitus
Lisää tulevaisuuteen katsovaa tietoa jokaiseen asiakasprofiiliin
Asiakasprofiilissa näkyvät nyt arvio asiakkaan elinkaariarvosta ja aikaväli, jolle seuraava tilaus voi osua. Arviot esitetään vaihteluväleinä toteutuneen asiakasarvon rinnalla.
Miksi tämä on tärkeää
Tilaushistoria kertoo, mitä asiakas on jo ostanut. Ennuste auttaa arvioimaan tulevia ostoja ja seuraavan tilauksen mahdollista ajankohtaa.
Ennusteen taustaa voi tarkastella samassa profiilissa asiakkaan tilausten, varausten, maksujen ja jäsenyyden kanssa.
Arviot eivät takaa tulevia ostoja. Ottakaa niitä käyttäessänne huomioon myös asiakkaan nykyinen tilanne ja henkilökunnan tieto asiakkaasta.
Uutta tässä versiossa
- •Arvio asiakkaan elinkaariarvosta.
- •Asiakaskohtainen arvio seuraavan tilauksen ajankohdasta.
- •Toteutunut asiakasarvo ennusteen rinnalla.
- •Arvioiden epävarmuutta kuvaavat vaihteluvälit.
- •Ennusteet profiilissa ja analytiikassa.
Miten se toimii
Tiquo arvioi asiakkaan elinkaariarvoa ja seuraavan tilauksen ajankohtaa aiempien tilausten ja muun asiakastoiminnan perusteella.
Ennusteista voi tarkistaa esimerkiksi seuraavia asioita:
- •Keillä asiakkailla ennakoitu elinkaariarvo on suurin?
- •Milloin asiakas saattaa tehdä seuraavan tilauksensa?
- •Miten ennakoitu arvo vertautuu toteutuneeseen arvoon?
- •Ketkä asiakkaat kannattaa ottaa mukaan tarkemmin arvioitavaan asiakasryhmään?
Mistä löydät sen
Asiakasprofiileista ja Tiquon raporttinäkymistä.
Uusimmat julkaisut
TuotepäivityksetMore Flexible Bills, Tabs and Payments
Open tabs can move between tables, selected saved items can transfer to another tab, and several orders on a booking can be settled in one card payment. Each order keeps its own payment allocation and receipt.
A Redesigned Customer Portal
The customer portal now gives you more control over the homepage, booking catalogue and account shortcuts. Add banners and custom tiles, organise booking carousels, and preview changes before publishing.
Guest Invitations on Your Own Website
DOM Package 1.9.1 lets you build guest pre-registration into your own website. Read the saved guest-flow rules, create shareable invitations and let signed-in guests accept them without leaving your custom experience.