Prognozētā klienta vērtība un nākamā pasūtījuma laiks

Tiquo līdzās vēsturiskajai vērtībai pievieno prognozēto klienta kopējo vērtību un paredzamos nākamā pasūtījuma diapazonus, sniedzot klientu un mārketinga komandām noderīgu nākotnes kontekstu.

Kāpēc tas ir svarīgi

Vēsturiskie pārskati parāda, ko klients jau ir darījis. Prognozējošie klientu ieskati pievieno virziena skatījumu uz iespējamo nākotnes vērtību un laika diapazonu, kurā varētu notikt nākamais pasūtījums.

Kad klienta, pasūtījumu, rezervāciju, maksājumu un dalības aktivitāte izmanto vienu darbības ierakstu, komandas var interpretēt prognozes kopā ar to pamatā esošo vēsturi.

Prognozes ir lēmumu atbalsta signāli, nevis garantijas. Tās ir visnoderīgākās, ja tiek pārskatītas kopā ar pašreizējo klienta kontekstu un jūsu komandas spriedumu.

Kas ir jauns

• •Prognozētā klienta kopējā vērtība
• •Paredzamie nākamā pasūtījuma diapazoni katram klientam
• •Vēsturiskā klienta vērtība līdzās prognozētajai vērtībai
• •Virziena diapazoni, kas parāda nenoteiktību
• •Klientu ieskati līdzās profila un analītikas datiem

Kā tas darbojas

Tiquo izmanto iepriekšējo pasūtījumu un aktivitātes signālus, lai novērtētu klienta kopējo vērtību un paredzamo nākamā pasūtījuma laiku.

Komandas var izmantot šos signālus, lai izpētītu tādus jautājumus kā:

• •Kuriem klientu profiliem ir visaugstākā prognozētā kopējā vērtība
• •Kad varētu notikt klienta nākamais pasūtījums
• •Kā prognozētā vērtība salīdzināma ar vēsturisko
• •Kurus klientus varētu būt noderīgi iekļaut pārskatītā segmentā

Izmantojiet prognozes kā vienu no avotiem līdzās pašreizējai klienta vēsturei, komerciālajam kontekstam un komandas spriedumam.

Kur to atrast

Pieejams klientu profilos un analītikas informācijas paneļos Tiquo.