Operatora ceļvedis sadrumstalotu viesmīlības sistēmu nomaiņai

Jauna vieta vai pakalpojums bieži nozīmē arī jaunu programmatūru. Ar laiku tās savstarpējā sadarbība var prasīt vairāk uzmanības.

Piemēram, pasākumu un dalības dati var atrasties atsevišķi no kases. Ja ieraksti nesakrīt, darbinieki tos labo izklājlapās un manuāli apvieno atskaites. Šis darbs ir signāls, ka procesi jāpārskata.

Cēlonis var būt iestatījumos, datu kvalitātē vai savienojumā starp rīkiem. Pirms visas sistēmas nomaiņas noskaidrojiet, kur tieši rodas neatbilstība.

Kāpēc integrācijas pārstāj strādāt

Kase, rezervācijas, CRM un grāmatvedība var darboties atsevišķās sistēmās. Integrācijas palīdz tām apmainīties ar datiem, ja ir skaidri noteikta lauku atbilstība un atjaunošanas kārtība.

Atšķirīgi identifikatori, darījumu statusi vai aprēķinu noteikumi var radīt neatbilstības. Pārbaudiet arī to, kurš piegādātājs atbild par kļūdu novēršanu un kā komanda uzzina par neveiksmīgu datu apmaiņu.

Ja darbinieki regulāri labo šīs atšķirības, fiksējiet piemērus un patērēto laiku. Tas ļaus novērtēt problēmas apjomu un pārbaudīt uzlabojuma rezultātu.

Kopīgi datu noteikumi ir svarīgi gan vienā platformā, gan vairāku savienotu rīku risinājumā.

Kā konsolidācija patiesībā izskatās

Vienots panelis var atvieglot informācijas apskati, taču tas pats par sevi neizlabo avota datus. Jābūt iespējai izsekot rādītājam līdz darījumam un saprast tā aprēķinu.

Sistēmu apvienošanas mērķis ir mazināt atkārtotu darbu un padarīt ierakstus pārskatāmus. Nosakiet, kuri pasūtījumi, maksājumi, rezervācijas un klientu dati jāsasaista, kā arī to, kura sistēma ir galvenais avots katram ierakstam.

Vairāku vietu uzņēmumam var būt vajadzīgi kopīgi noteikumi ar vietējiem izņēmumiem, saistīti klientu profili un piekļuves tiesības pēc lomas. Pārbaudiet arī jaunas vietas pievienošanu. Tai tik un tā būs vajadzīgi iestatījumi, ierīču pārbaude un apmācība.

Produkta izcelsme viena pati neparāda, vai tas spēs atbalstīt izaugsmi. Salīdziniet vajadzīgos procesus, datu apjomu un savienojumus konkrētajā piedāvājumā.

Kur ietilpst Tiquo

Tiquo apvieno pasūtījumus, maksājumus, rezervācijas, dalību, dokumentus, veidlapas un klientu profilus. Tas var samazināt atsevišķu rīku skaitu, ja izvēlētie moduļi atbilst uzņēmuma darbam.

Saistīti ieraksti atvieglo darījumu izsekošanu, taču finanšu pārbaudes un datu kvalitātes kontrole paliek nepieciešama. Tiquo maksājumu apstrādei izmanto Stripe, un arī citiem procesiem var būt ārēji savienojumi. Ieviešanas plānā precizējiet šīs atkarības, datu pārcelšanu un katras vietas sagatavošanu.

Kas mainās, kad sadrumstalotība pazūd

Rezultātu vērtējiet pēc izmaiņām komandas darbā.

Vai atskaite ir sagatavojama ātrāk? Vai klienta ieraksts jālabo retāk? Vai problēmas gadījumā ir skaidrs atbildīgais? Salīdziniet šos rādītājus pirms un pēc ieviešanas.

Noderīgs uzlabojums samazina darbības, kuras darbinieki veic tikai tāpēc, lai sistēmas dati sakristu. Tas atbrīvo laiku viesu apkalpošanai un uzņēmuma vadībai.

Būtība

Nesaskaņotus datus var radīt vairāki cēloņi. Dažkārt pietiek ar integrācijas vai procesa labojumu, citkārt ir pamatota plašāka sistēmu nomaiņa.

Salīdziniet abus variantus, iekļaujot uzturēšanas, ieviešanas, apmācības un datu pārcelšanas izmaksas.

Sāciet ar konkrētajiem uzdevumiem, kuros komanda zaudē laiku. To pārbaude palīdzēs izvēlēties risinājumu, kas patiešām uzlabo ikdienas darbu.