Előre jelzett ügyfélérték és a következő rendelés időzítése
Adjon jövőbe mutató összefüggéseket minden ügyfélprofilhoz
A Tiquo a korábbi érték mellett előre jelzett ügyfél-élettartamértéket és a következő rendelés várható időszakait is megjeleníti, így hasznos, jövőbe mutató összefüggéseket ad az ügyfél- és marketingcsapatoknak.
Miért számít
A korábbi riportok megmutatják, mit tett már az ügyfél. A prediktív ügyfélinformációk ehhez irányadó képet adnak a várható jövőbeli értékről és arról az időszakról, amelybe a következő rendelés eshet.
Ha az ügyfél-, rendelési, foglalási, fizetési és tagsági aktivitás ugyanazt a működési rekordot használja, a csapatok az előrejelzéseket az alapjukat adó előzményekkel együtt értelmezhetik.
Az előrejelzések döntéstámogató jelzések, nem garanciák. Akkor a leghasznosabbak, ha az ügyfél jelenlegi helyzetével és a csapat szakmai megítélésével együtt vizsgálják őket.
Újdonságok
- •Előre jelzett ügyfél-élettartamérték
- •Ügyfelenkénti várható következő rendelési időszak
- •Korábbi ügyfélérték az előre jelzett érték mellett
- •A bizonytalanságot jelző irányadó tartományok
- •Ügyfélinformációk a profil- és elemzési adatok mellett
Hogyan működik
A Tiquo a korábbi rendelési és aktivitási jelzésekből becsüli meg az ügyfél élettartamértékét és a következő rendelés várható időzítését.
A csapatok ezekkel a jelzésekkel többek között az alábbi kérdéseket vizsgálhatják:
- •Mely ügyfélprofilok rendelkeznek a legmagasabb előre jelzett élettartamértékkel
- •Mikor várható az ügyfél következő rendelése
- •Hogyan viszonyul az előre jelzett érték a korábbi értékhez
- •Mely ügyfeleket lehet érdemes egy ellenőrzött szegmensbe felvenni
Az előrejelzést az ügyfél jelenlegi előzményei, az üzleti összefüggések és a csapat szakmai megítélése mellett használja egyik információforrásként.
Hol találod
Elérhető ügyfélprofilokban és analitikai irányítópultokon a Tiquo-ban.
Legújabb kiadások
TermékfrissítésekDuplikátumok felismerése és összevonása
A Tiquo felismeri a kettős ügyfélprofilokat, és néhány kattintással összevonja őket. A név, e-mail és születési dátum alapján lehetséges párokat és megbízhatósági pontszámot mutat; Ön dönt az összevonásról.
Vendégbelépők
A Tiquo mostantól vendégbelépőket kezel. A tagok regisztrációkor vagy érkezéskor adhatnak hozzá vendéget, Ön pedig tagságonként pontos keretet állít be.
Mesh hálózat
Tiquo POS támogatja az offline mesh munkafolyamatokat kompatibilis iPhone és iPad eszközökön, valamint S700, S710 és T600 terminálokon. Az azonos helyi hálózaton lévő eszközök megoszthatják a támogatott rendelési és számlaállapotot, sorba állíthatják a módosításokat, majd az internetkapcsolat visszatérésekor újraszinkronizálhatják őket.