Square-alternatívák: miért nőnek ki a növekvő hospitality üzletek

Egy induló kávézónak, mozgó ételárusnak vagy üzletnek fontos, hogy könnyen kezdhesse meg az értékesítést. A Square értékelésekor ezért a regisztráció, a hardver, a fizetés elfogadása és a napi pénztári feladatok adják a kiindulópontot.

A saját termékekkel és fizetési forgalommal próbáld ki a rendszert. A teljes ajánlatból derüljön ki, mennyibe kerül a szükséges szoftver, hardver és fizetésfeldolgozás.

Új helyszín vagy szolgáltatás bevezetésekor érdemes ismét végigvenni a követelményeket. A korábbi beállítások módosítása is elég lehet, más esetben további funkciókra vagy új rendszerre van szükség.

Mire épült a Square

Egyetlen helyszínen is számít, milyen gyorsan tanulja meg a csapat a rendelésfelvételt, fizetést és visszatérítést. A saját munkatársakkal végzett próba mutatja meg, mennyire illik a rendszer a napi működéshez.

Több helyszínnél külön ellenőrizd a termékeket, készletet, bankszámlákat, eszközöket és kimutatásokat. A választott csomaghoz és országhoz kérj tájékoztatást a támogatott beállításokról és korlátokról.

A helyszínek száma mellett a szolgáltatások és jogi személyek kapcsolata is fontos. Egy közös tagság vagy több egység fogyasztását rendező fizetés összetettebb követelmény lehet, mint külön pénztárakat működtetni.

Hol kezd elmaradni a Square

A bővüléskor felmerülő feladatokat egyenként érdemes megvizsgálni.

A fizetési díjakat a tényleges kártyaforgalommal számold ki. Vedd figyelembe a tranzakciónkénti és százalékos díjakat, a havi költségeket, a kártyatípusokat és a szerződéses feltételeket. Nagyobb forgalomnál kérj egyedi ajánlatot is, és ugyanazokkal az adatokkal hasonlítsd össze a szolgáltatókat.

Több helyszínnél teszteld a közös vendégprofilt, hűségprogramot, ajándékkártyát és tagságot. Ha egy fizetés több egységet vagy jogi személyt érint, annak felosztását és elszámolását is próbáld végig. Tisztázd, mi beépített funkció, és mihez kell külső kapcsolat.

Ha a pénztár mellé külön foglalási, ügyfélkezelő, szállodai vagy tagsági rendszer kerül, készíts térképet az adatátadásról. Ebből látható, hol keletkezik ismételt adatbevitel, és hol kell a pénzügynek kézzel egyeztetnie.

Szállás, wellness vagy rendezvények esetén a konkrét folyamatokkal kérj bemutatót. Egy kezelési időpont, szobafoglalás és privát rendezvény eltérő szabályokat igényelhet; a csomag és az integrációk alkalmasságát ezek alapján ellenőrizd.

A vendégnek látható fizetési, foglalási és hűségprogram-felületeket is nézd végig. Ellenőrizd, mely szövegek és arculati elemek módosíthatók, és hol jelenik meg a szolgáltató neve.

Jelek, hogy érdemes alternatívákat nézni

Érdemes alternatívákat vizsgálni, ha a teljes költség nő, sok a rendszerek közötti kézi munka, vagy a helyszínek nem látják a szükséges vendégelőzményeket. A hűségkedvezmények és ajándékkártyák hibás alkalmazása is indokolhat felülvizsgálatot.

Írd össze az egyeztetésre, kimutatások összeállítására és fizetésfelosztásra fordított időt. A vendégek ismételt adatmegadását vagy külön belépéseit is vedd figyelembe. Ezek alapján kereshetsz mérhető javulást.

Hogyan viszonyul a Tiquo

A Tiquo közös platformon kezeli a pénztári értékesítést, ügyféladatokat, foglalásokat, tagságokat, szállodai folyamatokat, hűségprogramokat, ajándékkártyákat, rendezvényeket, jegyeket, fizetéseket és kimutatásokat. Akkor érdemes megvizsgálni, ha több ilyen feladatot szeretnél összekapcsolni.

A bemutatón az alábbi folyamatokat érdemes végigkövetni.

A közös profilhoz egy vendég kávézói vásárlása, szállása, kezelése és rendezvényjegye is kapcsolódhat. Ellenőrizd az azonosítást és a hozzáféréseket. A Social Graph az ügyfelek közötti kapcsolatok áttekintését segíti; az előrejelzéseket a korábbi tényadatoktól külön kezeld.

A Tiquo a Stripe-ot használja online, terminálos és Tap to Pay fizetésekhez. Megfelelően beállított kapcsolt fiókokkal egy fizetés több célfiók között osztható fel, a rendeléshez kapcsolva. Az előre feltöltött egyenleg jogosult termékekhez és szolgáltatásokhoz használható. Csoportos fizetésnél az összeg egyenlően, tételenként, százalékosan vagy egyedileg is megosztható a támogatott módok között.

A tagsági és hűségkedvezmények több szolgáltatásra is kiterjeszthetők. A beállított szabályok határozzák meg, hol gyűjthetők és válthatók be a kedvezmények, illetve az ajándékkártyák. A kizárt termékeket és helyszíneket is tisztázni kell.

A Tiquo szállodai, wellness- és rendezvényfunkciókat is kínál. A saját foglalási, módosítási és lemondási szabályaiddal próbáld ki őket, és egyeztesd a szükséges külső kapcsolatokat.

Kérj bemutatót a foglalási, hűségprogram-, fizetési és digitális tagságikártya-felületekről a saját arculatoddal. Így a ténylegesen elérhető beállításokat látod.

A Tiquóban több mint 250 elemzési kártyából állíthatók össze irányítópultok az értékesítés, foglalások, ügyfelek, tagságok, megkeresések, hűségprogramok és készlet adataival. A várható ügyfélérték és következő rendelés ideje becslés, amelyet külön kell kezelni a korábbi eredményektől.

A döntés meghozatala

Ha a jelenlegi feladatokat a Square megfelelően kezeli, nem feltétlenül van szükség váltásra. A használhatóságot, költségeket és az új igényeket együtt értékeld.

Több helyszín, szolgáltatás vagy jogi személy esetén a rendszerek közötti munka is része a teljes költségnek. Ezt vesd össze az új megoldás díjaival, adatátvételével, betanításával és az átállás ráfordításával.

A Tiquót a saját folyamataiddal végzett próba alapján érdemes megítélni. Akkor hoz előnyt, ha a szükséges feladatok összekapcsolása a csapat napi munkájában is javulást jelent.