Lightspeed helyett: miért váltanak vendéglátós üzemeltetők a Tiquóra

A Lightspeed vizsgálatakor a választott termékből és a saját feladataidból érdemes kiindulni. Egy étterem, üzlet vagy több helyszínes csoport eltérő készletkezelést, fizetési folyamatot és kimutatást igényelhet.

Ha a meglévő beállítások mellett egyre több kézi munka marad, először ezeket a feladatokat gyűjtsd össze.

Az üzlet bővülésével olyan igények is megjelenhetnek, amelyek a nyitáskor még nem voltak fontosak.

Hogy jutott ide a Lightspeed

A szolgáltató neve mellett a konkrét termékváltozat és a szerződésben szereplő funkciók is számítanak.

A bemutatón pontosítsátok, melyik terméket és csomagot használjátok, milyen modulokkal és kapcsolatokkal. Így elkerülhető, hogy másik változat képességeiből induljatok ki.

A termék történetéből önmagában nem következik, hogyan működik egy mai feladat. A saját rendelési, fizetési és készletkezelési példáiddal ellenőrizd a rendszert.

Ha az étterem napi rendeléseit, étlapját, fizetéseit és készletét megfelelően kezeli, ez fontos érv a megtartása mellett.

Új helyszín vagy szolgáltatás esetén viszont érdemes újra végigvenni a követelményeket.

Hol ütköznek ki a korlátok

A visszatérő apró feladatok együtt jelentős időt igényelhetnek.

Több helyszínnél mérd fel az étlapmódosítást, közös kimutatást és jogosultságkezelést. Jelöld meg, mit kell helyenként megismételni, és mely kiegészítők vagy integrációk szükségesek hozzá.

A fizetési szolgáltatókat és díjakat a választott termék és ország feltételei alapján egyeztesd. Kérdezz rá a meglévő szerződések megtartására, az elszámolásra és az esetleges külön díjakra.

Váltás előtt nézd át a szerződés időtartamát, a felmondás menetét és az adatkiadás feltételeit. Ezek a bevezetési terv költségét és időzítését is befolyásolják.

A mélyebb gond

A problémák okát a tényleges adatfolyamokban és beállításokban kell megkeresni.

Kövesd végig, hol keletkezik a vendégrekord, a rendelés és a fizetés, majd hogyan kerül a kimutatásba. A rendszerhatárok akkor jelentenek gondot, ha hiányos adatátadást vagy ismételt kézi munkát okoznak.

A foglalások, tagságok, dokumentumok és több helyszín adatait is vedd bele a vizsgálatba. A kapcsolatoknál legyen világos az átadott mezők köre, a frissítés ideje és a hibák felelőse.

A ráfordítást helyszínenként mérd meg, majd összesítsd. Ebből derülhet ki, hogy jobb beállítás, célzott integráció vagy közös platform segítene-e többet.

Milyen a váltás a Tiquóra

A Tiquo több helyszín és többféle szolgáltatás közös kezelésére kínál platformot.

Rendeléseket, fizetéseket, foglalásokat, tagságokat, dokumentumokat, szerződéseket és ügyféladatokat kapcsol össze, helyszíni és jogosultsági beállításokkal.

A gyakorlati előnyt a saját csapatod feladataival érdemes ellenőrizni.

A Tiquo a Stripe-ot használja online, terminálos és Tap to Pay fizetésekhez. A megosztott fizetések, borravalók, visszatérítések és megfelelően beállított felosztások a rendelésekhez és a kimutatásokhoz kapcsolódnak.

Egy vendég szállása, éttermi vásárlása, rendezvényjegye és tagsága közös profilhoz kapcsolódhat. Teszteld az azonosítást, a helyszínek közötti hozzáférést és a kedvezmények szabályait. Az előrejelzéseket külön kezeld a korábbi tényadatoktól.

Új helyszínnél közös beállítások használhatók, helyi eltérésekkel. A jogosultságokat, eszközöket, fizetési fiókokat és adatátvételt ugyanakkor külön is meg kell tervezni.

Ki vált ténylegesen

Váltás akkor is szóba kerülhet, ha a jelenlegi rendszer alapfeladatai továbbra is működnek.

Az új igények és a napi ráfordítás változása adhat okot a felülvizsgálatra.

Például több helyszín, tagság, rendezvény vagy coworking szolgáltatás mellett nőhet az adatmásolás és egyeztetés. Ezeket a feladatokat és a rájuk fordított időt rögzítsd az összehasonlításhoz.

Az a kérdés, melyik megoldás kezeli a szükséges folyamatokat a legkevesebb felesleges munkával, megfelelő ellenőrizhetőség mellett.

Neked jó ez a lépés?

Ha a Lightspeed a jelenlegi és tervezett feladatokat is jól kezeli, lehet, hogy nincs ok váltani. A meglévő beállítások javításának lehetőségét is vizsgáld meg.

Ha a több helyszín és szolgáltatás rendszeresen kézi egyeztetést igényel, a Tiquót is próbáld ki ugyanezekkel a folyamatokkal. A napi használat mellett a teljes költséget is hasonlítsd össze.

A közös platform csökkentheti az összekötendő rendszerek számát. A bemutatón derüljön ki, mit vált ki, mely külső kapcsolatok maradnak, és hogyan kezelitek a kivételeket.

A döntést a próba eredménye, a tételes ajánlat és az adatátvételt, betanítást is tartalmazó bevezetési terv alapján hozd meg.