Алтернативи на Lightspeed: защо операторите в гостоприемството минават към Tiquo

Lightspeed предлага продуктови линии за ресторанти и търговия на дребно. При сравнение с Tiquo започнете с точната версия и конфигурация, които използвате, защото функциите и условията се различават.

За обект с няколко вида услуги е важно как POS се свързва с резервациите, членствата и останалите клиентски данни.

Нова услуга или адрес е повод да проверите тези връзки, но не означава автоматично, че е нужна смяна.

Как Lightspeed стигна дотук

Под марката Lightspeed има различни продукти и версии. Не всички поддържат едни и същи задачи по еднакъв начин.

Ресторантските версии са обозначени с отделни серии, а Retail има свои продуктови линии. Поискайте документация и демонстрация за конкретната серия, която влиза в офертата.

Това разграничение е по-полезно от предположения за вътрешната архитектура. Проверете наличните функции, интеграции и устройства на пазара, в който работите.

Поръчки, менюта, плащания, отчети и наличности са основни области за оценка. Lightspeed има и функции за няколко обекта при съответните продукти и настройки.

При по-широка дейност добавете към демонстрацията процесите извън POS.

Къде операторите започват да удрят стена

Прегледайте повтарящите се затруднения в ежедневната работа.

За няколко обекта тествайте промяна на меню, местни цени, права на служители и общ отчет. Не приемайте, че всичко се дублира ръчно; проверете какво позволява конкретната версия.

Прегледайте платежния договор, включително тарифите, поддържаните доставчици и евентуалните такси при различна конфигурация. За няколко държави проверете условията поотделно.

Проверете срока на договора, предизвестието, условията за прекратяване и износа на данни. Включете тези срокове в плана, ако обмисляте миграция.

По-дълбокият проблем

Повтарящият се проблем може да е в настройките, интеграцията или в липсваща функция. Установете причината, преди да изберете решение.

Историята на даден продукт сама по себе си не доказва как работят данните му. Проследете клиентски профил, поръчка, плащане и корекция през използваните системи.

За хотел, членства, събития или договори уточнете кои задачи се управляват в Lightspeed и кои извън него. Посочете как информацията достига до нужния екип.

Измерете времето за поддръжка и сверяване по обекти. Това ще покаже дали разрастването води до повече ръчна работа и къде обединяването би помогнало.

Как изглежда преминаването към Tiquo

Tiquo е обща платформа за обекти с различни услуги и приходи.

Поръчки, плащания, резервации, членства, формуляри, договори и клиентски профили използват общи записи. Обектите, зоните и правата на служителите се настройват в същата платформа.

При демонстрацията проверете как тези връзки се използват в ежедневните задачи.

Tiquo използва Stripe за онлайн плащания, терминали и Tap to Pay. Разделените плащания, бакшишите, възстановяванията и настроените разпределения остават свързани с поръчките и резервациите.

Резервация на стая, покупка в ресторант, събитие и членство могат да допълват един клиентски профил. Той помага на екипа да проследи историята между услугите. Прогнозната стойност на клиента остава оценка, а не точна бъдеща сума.

Новите обекти и зони използват общата платформа с местни настройки. Планирайте данните, устройствата и обучението за всеки нов адрес, дори когато част от конфигурацията се споделя.

Кой всъщност прави смяната

Обединяването в Tiquo може да е подходящо за бизнес, който иска да свърже повече услуги с продажбите и плащанията.

Например ресторантска група може да добави членства, събития или настаняване.

Тези дейности поставят изисквания за общи профили и отчети. Ако служителите прекарват значително време в съпоставяне на записи, включете тази работа в оценката на алтернативите.

Причината за смяна трябва да е конкретна полза за бизнеса. Проверете и дали сегашният доставчик може да реши същите задачи с промяна на настройките или модулите.

Подходящо ли е за вас?

Ако Lightspeed покрива нуждите на екипа и условията са подходящи, може да няма причина за миграция. Това важи и за бизнес с няколко обекта.

Ако различните услуги и дружества изискват все повече ръчна работа, сравнете завършени конфигурации с реалните си поръчки, плащания и отчети.

Tiquo предлага обединяване на тези дейности. Изяснете кои функции ще използвате, кои външни системи остават и как ще преминете към новата платформа.

Вземете решение след сравнение на оперативната полза, общата цена и работата по миграцията.