The Spaces ผสานสื่อและการตลาดเพื่อการขายอสังหาริมทรัพย์ด้วย Tiquo อย่างไร
นิตยสารดิจิทัลด้านสถาปัตยกรรม การออกแบบ ศิลปะ และอสังหาริมทรัพย์ ที่มีผู้เข้าชมสูงสุด 1,000,000 คนต่อเดือน ทั้งคอนเทนต์ จดหมายข่าว ระบบวิเคราะห์ และ pipeline การขายอสังหาริมทรัพย์ล้วนทำงานบน Tiquo
The Spaces คือนิตยสารดิจิทัลด้านสถาปัตยกรรม การออกแบบ ศิลปะ และอสังหาริมทรัพย์ ที่สำรวจวิถีใหม่ของการอยู่อาศัยและการทำงาน เนื้อหาครอบคลุมอสังหาริมทรัพย์ในลอนดอน สถาปัตยกรรมและการตกแต่งภายใน อาหาร และการท่องเที่ยว โดยเว็บไซต์มีผู้เข้าชมสูงสุด 1,000,000 คนต่อเดือน
เบื้องหลังงานบรรณาธิการคือเป้าหมายทางธุรกิจ นั่นคือการขายอสังหาริมทรัพย์ The Spaces โปรโมตอสังหาริมทรัพย์ผ่านเรื่องราวด้านการออกแบบและสถาปัตยกรรมที่ผู้อ่านตั้งใจเข้ามาอ่าน และพยายามเปลี่ยนผู้อ่านกลุ่มนี้ให้กลายเป็นผู้ซื้อ
การดำเนินงานทั้งหมดทำงานบน Tiquo ทั้งระบบจัดการเนื้อหา บทความและรูปภาพทุกชิ้น จดหมายข่าว ระบบวิเคราะห์เว็บไซต์ และ pipeline การขายอสังหาริมทรัพย์
ความท้าทาย: ธุรกิจสื่อและธุรกิจการขายที่ใช้เครื่องมือแยกกัน
หลายปีที่ผ่านมา The Spaces ใช้ WordPress และส่งการสมัครรับจดหมายข่าวไปยัง Mailchimp บทความ ผู้สมัครรับข่าวสาร และการพูดคุยด้านการขายจึงอยู่กันคนละระบบ
เมื่อคอนเทนต์ ผู้อ่าน และผู้ซื้อถูกแยกจากกัน จึงไม่มีภาพรวมเดียวที่บอกได้ว่าผู้อ่านคนหนึ่งเดินทางจากบทความไปสู่จดหมายข่าว แล้วไปถึงอสังหาริมทรัพย์ได้อย่างไร
โซลูชัน: ทั้งเว็บไซต์บน Tiquo CMS
The Spaces สร้างเว็บไซต์ใหม่บน Tiquo CMS ทุกโพสต์ หมวดหมู่ แท็ก ผู้เขียน หน้าข้อมูล และการเปลี่ยนเส้นทางจัดการใน Tiquo ทั้งหมด รวมถึงการตั้งค่าทั้งเว็บไซต์ เช่น เมนู รายการ Most Read และข้อความของจดหมายข่าว
บรรณาธิการเขียนบทความในตัวแก้ไขข้อความแบบ rich text ของ Tiquo พร้อมรูปภาพ ภาพแบบคารูเซล และวิดีโอแบบฝัง เลือกเลย์เอาต์ให้แต่ละบทความ (ฟีเจอร์ มาตรฐาน แกลเลอรี หรือวิดีโอ) และตั้งเวลาให้โพสต์เผยแพร่ตามเวลาที่กำหนด พวกเขาดูตัวอย่างบทความที่ยังไม่เผยแพร่ได้ตรงตามที่จะแสดงจริง และเลือกข้อความหรือรูปภาพบนหน้าเว็บเพื่อแก้ไขได้ทันที
เมื่อบรรณาธิการกดเผยแพร่ Tiquo จะแจ้งเว็บไซต์ทันที การเปลี่ยนแปลงจึงถึงผู้อ่านภายในไม่กี่อึดใจ
หน้าแรกก็คัดสรรใน Tiquo เช่นกัน บรรณาธิการเลือกได้เองว่าบทความใดจะอยู่ในแบนเนอร์หลักและช่องบทความเด่น เพียงจัดบทความเข้าหมวดหมู่ โดยไม่ต้องพึ่งนักพัฒนา
คลังบทความสิบเอ็ดปี ย้ายมาโดยไม่มีลิงก์เสียแม้แต่ลิงก์เดียว
บทความและภาพถ่ายตลอดกว่าทศวรรษ ตั้งแต่ปี 2015 จนถึงปัจจุบัน อยู่ใน Tiquo แล้ว โดยรูปภาพทุกภาพจัดเก็บในคลังสื่อของ Tiquo
ที่อยู่เว็บเดิมจาก WordPress ลิงก์รูปภาพ ฟีด และแผนผังเว็บไซต์ยังใช้งานได้ทั้งหมด ลิงก์จากเสิร์ชเอนจินและเว็บไซต์อื่นจึงยังพาผู้อ่านไปถึงหน้าที่ถูกต้อง เมื่อบทความใดย้ายที่ บรรณาธิการก็เพิ่มการเปลี่ยนเส้นทางใน Tiquo ได้เอง
จดหมายข่าวฉบับเดียวที่ได้ผู้สมัครจากทุกบทความ
การสมัครรับจดหมายข่าวเข้าสู่ Tiquo โดยตรง ผู้อ่านสมัครได้จากแบนเนอร์บนหน้าแรก แถบท้ายบทความทุกชิ้น และหน้าจดหมายข่าว ส่วนลิงก์สมัครของ Mailchimp เดิมในบทความเก่าก็จะเปิดหน้าสมัครของ Tiquo แทน
ผู้สมัครแต่ละคนจะกลายเป็นโปรไฟล์ใน CRM ของ Tiquo พร้อมบันทึกความยินยอมด้านการตลาด และทีมส่งจดหมายข่าวจาก Tiquo Marketing โดยใช้รายชื่อและกลุ่มเป้าหมาย ช่องที่ซ่อนไว้ช่วยดักจับบอต และการสมัครซ้ำ ๆ จะถูกจำกัดความถี่
ผู้อ่าน ผู้สมัครรับข่าวสาร และผู้ซื้ออยู่ในฐานข้อมูลลูกค้าเดียวกัน กลุ่มผู้อ่านที่ The Spaces สร้างขึ้นด้วยคอนเทนต์จึงเป็นกลุ่มเดียวกับที่นำเสนออสังหาริมทรัพย์ให้
ระบบวิเคราะห์ในตัว
ระบบวิเคราะห์เว็บไซต์แบบ first-party ของ Tiquo วัดทราฟฟิกของเว็บไซต์โดยไม่ใช้คุกกี้ ทั้งการดูหน้าเว็บ เซสชัน เวลาบนหน้า ความลึกของการเลื่อนหน้า แหล่งที่มาของการเข้าชม และแท็กแคมเปญ พร้อมกรองทราฟฟิกจากบอตออก
การสมัครรับจดหมายข่าวถูกบันทึกเป็นอีเวนต์พร้อมตำแหน่งที่เกิดขึ้น ทีมจึงเห็นว่าแบนเนอร์บนหน้าแรก ท้ายบทความ หรือหน้าจดหมายข่าว ช่องทางใดได้ผู้สมัครมากที่สุด
จากบทความสู่การขาย: pipeline อสังหาริมทรัพย์ใน Tiquo
The Spaces จัดการ pipeline การขายอสังหาริมทรัพย์ใน Tiquo ด้วย คำขอแต่ละรายการผ่านขั้นตอนที่ชัดเจนตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการขาย มีการมอบหมายสมาชิกทีมผู้รับผิดชอบ และทุกการสนทนาถูกเก็บไว้ในโปรไฟล์ของผู้ซื้อ
เนื่องจากผู้ซื้อและผู้สมัครรับข่าวสารใช้ข้อมูลลูกค้าชุดเดียวกัน การสมัครรับจดหมายข่าวและคำขอที่ผ่านมาของผู้ซื้อจึงแสดงอยู่คู่กับการขายที่กำลังดำเนินอยู่
เรื่องราวด้านการออกแบบและสถาปัตยกรรมดึงผู้อ่านเข้ามา จดหมายข่าวช่วยให้พวกเขาอยู่ใกล้ชิด และ pipeline ใน Tiquo พาพวกเขาจากความสนใจไปสู่การซื้อขาย
ผลลัพธ์: ธุรกิจสื่อและธุรกิจอสังหาริมทรัพย์บนแพลตฟอร์มเดียว
ตอนนี้ The Spaces ดูแลคอนเทนต์ จดหมายข่าว ระบบวิเคราะห์ และการขายอสังหาริมทรัพย์ไว้ในที่เดียว บรรณาธิการเผยแพร่และตั้งเวลาโพสต์ได้โดยไม่ต้องพึ่งนักพัฒนา การสมัครทุกครั้งเข้าสู่ CRM เดียวกับที่ทีมขายใช้งาน และทั้งเว็บไซต์ทำงานบน Tiquo ขณะรองรับผู้เข้าชมสูงสุด 1,000,000 คนต่อเดือน
เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับการตลาดอสังหาริมทรัพย์
อสังหาริมทรัพย์ขายได้ด้วยเรื่องราวไม่น้อยไปกว่าขนาดพื้นที่ The Spaces แสดงให้เห็นว่าผู้จัดพิมพ์สามารถใช้คอนเทนต์ด้านการออกแบบและสถาปัตยกรรมเพื่อสร้างกลุ่มผู้อ่าน ขยายกลุ่มนี้ผ่านจดหมายข่าว และจัดการการขายที่ตามมาได้อย่างไร ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว
พร้อมที่จะเขียนเรื่องราวความสำเร็จของคุณหรือยัง?
ดูการสาธิตและพูดคุยเกี่ยวกับงานที่คุณต้องการจัดการด้วย Tiquo