ทางเลือกแทน Nexudus: ทำไมผู้ประกอบการบางรายสุดท้ายต้องการมากกว่าซอฟต์แวร์เวิร์กสเปซ

พื้นที่ทำงานร่วมกันบางแห่งให้บริการมากกว่าโต๊ะและห้องประชุม เช่น คาเฟ่ คลาสสุขภาพ กิจกรรม หรือพื้นที่เช่าส่วนตัว เมื่อมีหลายบริการ ทีมต้องใช้ข้อมูลสมาชิก การจอง และการชำระเงินร่วมกันมากขึ้น

หากใช้ Nexudus อยู่ การเพิ่มบริการเป็นโอกาสให้ทบทวนว่าระบบและการตั้งค่าปัจจุบันตอบโจทย์งานใหม่เพียงใด ไม่ได้หมายความว่าต้องเปลี่ยนระบบเสมอไป

Nexudus ออกแบบมาให้ทำอะไร

Nexudus มีเครื่องมือจัดการพื้นที่ทำงาน สมาชิก การจอง และการเรียกเก็บเงิน รวมถึงแอปสำหรับงานต่างๆ ก่อนเปรียบเทียบทางเลือก ให้ระบุว่าธุรกิจใช้ส่วนใดอยู่และยังขาดอะไร

ทดสอบการตั้งค่าแผนราคา กฎการจอง สิทธิ์ และการสื่อสารกับสมาชิกตามเงื่อนไขของพื้นที่คุณ ความยืดหยุ่นจะมีประโยชน์เมื่อทีมตั้งค่าและดูแลต่อได้

เกณฑ์สำคัญคือระบบรองรับงานปัจจุบันและบริการที่วางแผนจะเพิ่มได้อย่างไร

ปัญหาการตั้งค่า

การตั้งค่าควรเป็นส่วนหนึ่งของการประเมินตั้งแต่ต้น ทั้งงานก่อนเปิดใช้งานและงานที่ต้องดูแลต่อเนื่อง

ขอให้สาธิตการเปลี่ยนแผนสมาชิก เพิ่มทรัพยากร และแก้เงื่อนไขการจอง ดูว่าทีมทำเองได้เพียงใด และขั้นตอนไหนต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญ

ทดลองบนอุปกรณ์ที่พนักงานและสมาชิกจะใช้จริง หากต้องเชื่อมระบบเข้าออกหรือบัญชี ให้ทดสอบการรับส่งข้อมูลและวิธีแก้ไขรายการที่ไม่ตรงกัน

จดเวลาที่ทีมใช้ตั้งค่าและแก้ปัญหา แยกสิ่งที่แก้ได้ด้วยการฝึกอบรมออกจากข้อจำกัดของระบบ เพื่อให้ตัดสินใจจากงานจริงแทนความเห็นทั่วไป

ปัญหาแบรนด์

Nexudus มีแอป Passport แบบ white-label ที่ใช้ชื่อ โลโก้ และสีของธุรกิจได้ จึงควรตรวจสอบตัวเลือกและค่าใช้จ่ายของแผนที่ต้องการ แทนการสรุปว่าหน้าสมาชิกต้องใช้แบรนด์ Nexudus เสมอ

ลองสมัคร จอง และชำระเงินผ่านหน้าที่สมาชิกจะใช้ ตรวจสอบทั้งความสะดวก ภาษา และความสอดคล้องกับแบรนด์บนมือถือและคอมพิวเตอร์

เมื่อประเมิน Tiquo ให้ใช้เกณฑ์เดียวกันกับหน้าจอง สมาชิก และการชำระเงิน ขอชมการตั้งค่าแบรนด์ในขั้นตอนที่ธุรกิจต้องใช้

เกิดอะไรขึ้นเมื่อธุรกิจโต

เมื่อเพิ่มบริการหรือสาขา ให้ทบทวนว่างานใหม่ต้องใช้ข้อมูลใดและทีมใดรับผิดชอบ

ธุรกิจอาจใช้ระบบสมาชิกควบคู่กับการรับชำระ ระบบประตู บัญชี และเครื่องมือสำหรับบริการเฉพาะ ทำรายการระบบทั้งหมดพร้อมระบุว่าข้อมูลใดส่งต่อกันอยู่

จากนั้นทดสอบสมาชิกหนึ่งคนที่ใช้หลายบริการ ดูว่าทีมค้นหาประวัติได้อย่างไร และรายงานรวมข้อมูลจากแต่ละส่วนครบหรือไม่

ช่องว่างประสบการณ์ลูกค้า

ลองติดตามขั้นตอนที่สมาชิกต้องทำตั้งแต่จองพื้นที่ ซื้อบริการ และชำระเงิน จดจุดที่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือกรอกข้อมูลซ้ำ เพื่อประเมินว่ารบกวนการใช้งานเพียงใด

หากพบขั้นตอนที่ไม่ต่อเนื่อง ให้ตรวจสอบว่าปรับการตั้งค่าหรือการเชื่อมต่อได้หรือไม่ ก่อนสรุปว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม

สัญญาณที่อาจถึงเวลามองทางเลือก

ควรพิจารณาทางเลือกเมื่อทีมต้องคัดลอกข้อมูลเป็นประจำ หรือใช้เวลาดูแลหลายระบบมากเกินไป จำนวนแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียวไม่บอกว่าระบบเหมาะกับธุรกิจหรือไม่

เก็บตัวอย่างปัญหาที่สมาชิกและพนักงานพบ เช่น จองจากมือถือไม่สะดวก รายงานไม่ครบ หรือข้อมูลส่งต่อไม่สำเร็จ แล้วใช้ตัวอย่างเดียวกันทดสอบทุกทางเลือก

Tiquo เทียบอย่างไร

Tiquo รวมการจอง การขาย สมาชิก การชำระเงิน และข้อมูลลูกค้าสำหรับธุรกิจบริการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ประเมินว่าส่วนใดใช้แทนเครื่องมือเดิมได้และส่วนใดยังต้องเชื่อมต่อ

โปรไฟล์ลูกค้าใน Tiquo ใช้กิจกรรมที่บันทึกไว้ร่วมกันตามสิทธิ์และการตั้งค่า ข้อมูลคาดการณ์ควรใช้ประกอบประวัติจริง ส่วน Social Graph ใช้ดูความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและบริษัทที่มีข้อมูลในระบบ

สำหรับบัญชีที่เชื่อมต่อและตั้งค่าไว้ Tiquo แบ่งยอดชำระไปยังหลายปลายทางและเชื่อมส่วนแบ่งกับคำสั่งซื้อได้ เครดิตสะสมและการแบ่งชำระขึ้นอยู่กับสินค้า บริการ และวิธีชำระที่รองรับ ทีมการเงินยังต้องตรวจสอบยอดตามขั้นตอนบัญชี

กำหนดว่าสมาชิกใช้สิทธิประโยชน์หรือบัตรของขวัญกับบริการและสาขาใดได้ แล้วทดสอบทั้งกรณีที่ใช้ได้และไม่ได้ เพื่อให้เงื่อนไขชัดเจนสำหรับทีมและสมาชิก

หากมีคาเฟ่ คลาส กิจกรรม หรือที่พัก ให้ทดสอบงานแต่ละประเภทใน Tiquo และ Nexudus รวมถึงเครื่องมือเสริมที่จำเป็น ไม่ควรจัดทุกงานนอกพื้นที่ทำงานว่าต้องใช้ระบบแยกโดยไม่ตรวจสอบ

ให้พนักงานลอง Tiquo บนอุปกรณ์ที่จะใช้งานจริง ประเมินเวลาเรียนรู้ ฟีเจอร์ที่รองรับ และการฝึกอบรมที่ต้องใช้ด้วยเกณฑ์เดียวกับ Nexudus

ใครยังควรพิจารณา Nexudus

Nexudus เป็นทางเลือกที่ควรพิจารณาสำหรับธุรกิจพื้นที่ทำงานและสำนักงาน โดยประเมินเครื่องมือจอง สมาชิก เรียกเก็บเงิน และแอปต่างๆ ตามงานที่ต้องการ

เมื่อมีบริการหลากหลายขึ้น ให้ใช้รายการงานและข้อมูลที่ต้องใช้ร่วมกันเป็นเกณฑ์ เปรียบเทียบทั้งระบบเดิมที่ปรับตั้งค่าเพิ่มเติมและทางเลือกใหม่

นำผลทดสอบ ต้นทุนรวม และแผนย้ายข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจ หากเลือก Tiquo ควรยืนยันขอบเขตและการสนับสนุนให้ครบก่อนเริ่มเปลี่ยนระบบ