ทางเลือกแทน Jonas Club Software: ทำไมคลับบางแห่งโตเกินแพลตฟอร์มจัดการคลับแบบดั้งเดิม

Jonas Club Software มีเครื่องมือสำหรับคลับ เช่น ตารางเวลาออกรอบ การจองคอร์ท ร้านอาหาร POS การเรียกเก็บเงินสมาชิก บัญชี กิจกรรม และแอปสมาชิก การประเมินควรเริ่มจากโมดูลและขั้นตอนที่คลับใช้อยู่จริง

หากคลับเพิ่มบริการหรือเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงาน ควรตรวจว่าการตั้งค่าปัจจุบันยังรองรับงานได้ครบหรือไม่

คลับสมัยใหม่เปลี่ยนไปอย่างไร

คลับหนึ่งแห่งอาจมีทั้งร้านอาหารที่รับบุคคลทั่วไป สปา ฟิตเนส ห้องพัก พื้นที่ทำงาน ห้องประชุม และกิจกรรม บางแห่งยังมีหลายแบรนด์ นิติบุคคล หรือสาขา แต่ละส่วนมีตารางจองและเงื่อนไขบริการต่างกัน

Jonas มีเครื่องมือด้านโรงแรม สปา กิจกรรม และข้อมูลสมาชิกด้วย รวมถึงการเชื่อมต่อ Chorum PMS จึงควรตรวจความสามารถของแต่ละโมดูลก่อนสรุปว่าต้องหาซอฟต์แวร์อื่นเพิ่ม

หากมีระบบที่ต้องดูแลถึงหกระบบ ลองไล่ดูว่าระบบใดจำเป็น ข้อมูลใดซ้ำ และจุดเชื่อมต่อใดสร้างงานให้ทีมมากที่สุด

จุดแข็งใหญ่ที่สุดของ Jonas ก็คือข้อจำกัดใหญ่ที่สุด

Jonas แบ่งความสามารถเป็นโมดูล เช่น ร้านอาหาร กอล์ฟ POS บัญชี คอร์ท แอปสมาชิก กิจกรรม และสต็อก คลับจึงควรเปรียบเทียบชุดที่ต้องใช้จริง พร้อมค่าใช้จ่ายและการตั้งค่าของแต่ละส่วน

เมื่อเพิ่มโมดูล ต้องทบทวนสิทธิ์เข้าถึง การฝึกทีม และการส่งต่องานระหว่างแผนก ลองให้ทีมกอล์ฟ ร้านอาหาร สมาชิก และการเงินทำงานกับตัวอย่างสมาชิกคนเดียวกัน เพื่อดูว่าข้อมูลเชื่อมถึงกันอย่างไร

ระยะเวลาฝึกใช้งานขึ้นอยู่กับบทบาทและขอบเขตงาน ขอให้พนักงานใหม่ทดลองงานประจำ เช่น รับจอง แก้รายการ และค้นหายอดค้างชำระ แล้วบันทึกจุดที่ต้องขอความช่วยเหลือ ข้อมูลนี้ใช้เปรียบเทียบระบบได้ดีกว่าคำว่าใช้ง่ายหรือยากเพียงอย่างเดียว

ปัญหาแบรนด์

Jonas มีแอป ClubHouse Online ที่ใช้แบรนด์ของคลับได้ รวมถึงโลโก้ รูปภาพ และสี ตรวจตัวเลือกในแพ็กเกจที่สนใจ แล้วดูว่าหน้าจอง แอป และการสื่อสารกับสมาชิกปรับได้เพียงใด

สำหรับ Tiquo ให้ตรวจหน้าจอสมาชิก การจอง สิทธิประโยชน์ และการชำระเงินแบบเดียวกัน ระบุส่วนที่ปรับได้และส่วนที่ยังแสดงชื่อผู้ให้บริการไว้ก่อนเริ่มออกแบบ

คลับชนฝาเมื่อไหร่

ตัวอย่างงานที่ควรทดสอบคือสมาชิกรับประทานอาหาร ใช้บริการสปา เข้าพัก และซื้อตั๋วกิจกรรม แล้วต้องการดูค่าใช้จ่ายรวม ทีมควรค้นหาประวัติแต่ละรายการและอธิบายยอดได้โดยไม่ต้องไล่ถามหลายแผนก

หากมีหลายนิติบุคคล ทีมการเงินต้องตรวจการจัดสรรยอดและรายการระหว่างบริษัท ส่วนรายงานหลายคลับควรใช้หมวดข้อมูลที่เทียบกันได้ สำหรับการตลาด ให้ตรวจว่าข้อมูลที่ใช้แบ่งกลุ่มสมาชิกสอดคล้องกับสิทธิ์และความยินยอม

ขอให้ผู้ให้บริการสาธิตงานเหล่านี้ด้วยการตั้งค่าที่เสนอ แยกสิ่งที่มีอยู่แล้วออกจากโมดูลหรือการเชื่อมต่อเพิ่มเติม พร้อมระบุค่าใช้จ่ายและผู้ดูแล

สัญญาณที่อาจถึงเวลามองทางเลือก

หากใช้สามระบบขึ้นไปควบคู่กับ Jonas ให้ดูว่ามีข้อมูลสมาชิกซ้ำ รายงานที่ต้องรวมด้วยมือ หรือปัญหาการส่งต่อข้อมูลบ่อยเพียงใด จำนวนระบบมากไม่ได้หมายความว่าต้องย้ายเสมอไป แต่ควรทราบต้นทุนการดูแล

สอบถามทีมและสมาชิกว่าขั้นตอนไหนติดขัด เช่น ต้องกรอกข้อมูลเดิมซ้ำหรือใช้เวลาค้นหารายการนาน ตรวจว่าปัญหาแก้ด้วยการตั้งค่าหรือฝึกใช้งานเพิ่มเติมได้หรือไม่

Tiquo เทียบอย่างไร

Tiquo รวมงานหลายส่วนของธุรกิจบริการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว จึงเป็นอีกตัวเลือกสำหรับคลับที่ต้องการเปรียบเทียบการทำงานข้ามบริการ

ขอบเขตของ Tiquo รวมสมาชิก CRM, POS, การจอง, PMS โรงแรม, กิจกรรม, ตั๋ว, การชำระเงิน และรายงาน ตารางนี้ชี้ประเด็นสำหรับการสาธิต ควรตรวจรายละเอียดกับแพ็กเกจและโครงสร้างธุรกิจของคลับ

ทดสอบว่าประวัติการเล่นกอล์ฟ ร้านอาหาร สปา ห้องพัก และกิจกรรมเชื่อมกับสมาชิกอย่างไรในแต่ละระบบ ตรวจรายการซ้ำ สิทธิ์เข้าถึง และเวลาที่ข้อมูลอัปเดต หากใช้ค่าคาดการณ์มูลค่าสมาชิกหรือช่วงซื้อครั้งถัดไป ให้ดูควบคู่กับข้อมูลที่เกิดขึ้นจริง

Tiquo รองรับการจัดสรรยอดไปยังบัญชีที่เชื่อมต่อและตั้งค่าไว้ ทดสอบความเชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อและการคืนเงิน ส่วนเครดิตสะสมใช้ได้กับสินค้าและบริการที่เข้าเงื่อนไข โดยต้องตรวจประวัติการเติม ใช้ และปรับยอดได้

กำหนดตัวอย่างสิทธิ์สมาชิกที่ใช้ข้ามบริการ เช่น รับส่วนลดร้านอาหารและใช้เครดิตที่สปา แล้วทดสอบทั้งสองระบบ ตรวจวันหมดอายุ ข้อยกเว้น การคืนเงิน และการใช้บัตรของขวัญต่างสาขา

เปรียบเทียบงานโรงแรม สปา และกิจกรรมตามความต้องการจริง Jonas มีเครื่องมือสำหรับงานเหล่านี้ ส่วน Tiquo รวมงานดังกล่าวในแพลตฟอร์มเช่นกัน จุดที่ต้องดูคือขั้นตอนของพนักงาน การจองฝั่งสมาชิก และการส่งข้อมูลไปยังบัญชี

ให้ทีมที่ต้องใช้งานเข้าร่วมการทดลอง ตั้งแต่งานประจำไปจนถึงกรณีผิดพลาด วัดเวลาที่ใช้ฝึกและความช่วยเหลือที่ต้องการ แล้วนำไปจัดแผนเปิดใช้งาน แทนการสมมติว่าระบบใหม่จะเรียนรู้ได้ทันที

ตัดสินใจอย่างไร

สำหรับคลับที่ต้องการงานกอล์ฟ คอร์ท ร้านอาหาร บัญชี และการเรียกเก็บสมาชิก Jonas มีความสามารถที่ควรนำมาประเมินตามรายละเอียดของแต่ละโมดูล

หากกำลังเพิ่มห้องพัก สปา พื้นที่ทำงาน หรือสาขา ให้ขอข้อเสนอสำหรับการขยายระบบเดิมและทางเลือกใหม่ด้วยขอบเขตเดียวกัน รวมงานที่ต้องย้ายข้อมูลและฝึกพนักงานไว้ด้วย

ตัดสินใจจากผลทดลองและต้นทุนรวม หากสนใจ Tiquo ให้นำขั้นตอนที่สำคัญของคลับมาสาธิต เพื่อดูว่าจะช่วยลดงานใดได้โดยยังรองรับบริการที่สมาชิกใช้อยู่