Prediktiv analyssvit

Tiquo innehåller nu prediktiv analys för kunder, intäkter, drift och efterfrågan – så att ni kan fatta beslut utifrån vad som sannolikt händer härnäst i stället för bara vad som hände förra månaden.

Varför det spelar roll

De flesta analysverktyg är i praktiken rapporteringsverktyg. De visar vad som redan hänt. Det är användbart men hjälper er inte att välja var marknadsföringen ska ligga nästa vecka, vilka kunder som håller på att tappa engagemanget innan de faktiskt slutar, eller när lagret tar slut.

Ett annat problem är att många verksamheter hämtar data från en rad system – bokning här, betalning där, CRM någon annanstans. Bilden blir alltid ofullständig.

Eftersom Tiquo samlar bokningar, ordrar, betalningar, produkter, medlemskap, marknadsföring och drift på ett ställe har det en mycket mer heltäckande bild av hur verksamheten fungerar. Det gör prognoserna betydligt träffsäkrare än en hopkopplad verktygskedja.

Nytt i den här versionen

• •Prediktiv kundlivstidsvärde
• •Förutspått datum för nästa order per kund
• •Förutspådda försäljning och intäkter
• •Förutspådda bokningar, förfrågningar och ordervolym
• •Kundlojalitetspoäng och risk för avhopp
• •Förutspådd efterfrågan på produkter och tjänster
• •Förutspådd beläggning, utnyttjande och rusningstider
• •Förutspådd marknadsföringsprestanda och konvertering
• •Förutspådd lagernedgång och risk för lågt lager
• •Mer i hela plattformen, med nya prognoser som läggs till regelbundet

Så fungerar det

Tiquo analyserar historiskt beteende över hela plattformen – köp, orderfrekvens, köpta produkter, bokade tjänster, engagemang i marknadsföring, bokningsmönster, medlemsaktivitet med mera.

Utifrån det byggs prognoser ni faktiskt kan agera på. Till exempel:

• •Vilka kunder som sannolikt spenderar mest de kommande 90 dagarna
• •När en viss kund sannolikt lägger sin nästa order
• •Vilka produkter eller tjänster som trendar uppåt i efterfrågan
• •Vilka kunder som kan tystna innan de hoppar av
• •När lagret sannolikt börjar sina innan det faktiskt gör det

I stället för att bara reagera i efterhand kan teamet komma före – och styra marknadsföring, drift och lager utifrån det som faktiskt väntar runt hörnet.

Var du hittar det

Tillgängligt i kundprofiler och analyspaneler i Tiquo.