Prediktiv analyssvit
Sluta bara rapportera det som varit. Börja planera för det som kommer.
Tiquo innehåller nu prediktiv analys för kunder, intäkter, drift och efterfrågan – så att ni kan fatta beslut utifrån vad som sannolikt händer härnäst i stället för bara vad som hände förra månaden.
Varför det spelar roll
De flesta analysverktyg är i praktiken rapporteringsverktyg. De visar vad som redan hänt. Det är användbart men hjälper er inte att välja var marknadsföringen ska ligga nästa vecka, vilka kunder som håller på att tappa engagemanget innan de faktiskt slutar, eller när lagret tar slut.
Ett annat problem är att många verksamheter hämtar data från en rad system – bokning här, betalning där, CRM någon annanstans. Bilden blir alltid ofullständig.
Eftersom Tiquo samlar bokningar, ordrar, betalningar, produkter, medlemskap, marknadsföring och drift på ett ställe har det en mycket mer heltäckande bild av hur verksamheten fungerar. Det gör prognoserna betydligt träffsäkrare än en hopkopplad verktygskedja.
Nytt i den här versionen
- •Prediktiv kundlivstidsvärde
- •Förutspått datum för nästa order per kund
- •Förutspådda försäljning och intäkter
- •Förutspådda bokningar, förfrågningar och ordervolym
- •Kundlojalitetspoäng och risk för avhopp
- •Förutspådd efterfrågan på produkter och tjänster
- •Förutspådd beläggning, utnyttjande och rusningstider
- •Förutspådd marknadsföringsprestanda och konvertering
- •Förutspådd lagernedgång och risk för lågt lager
- •Mer i hela plattformen, med nya prognoser som läggs till regelbundet
Så fungerar det
Tiquo analyserar historiskt beteende över hela plattformen – köp, orderfrekvens, köpta produkter, bokade tjänster, engagemang i marknadsföring, bokningsmönster, medlemsaktivitet med mera.
Utifrån det byggs prognoser ni faktiskt kan agera på. Till exempel:
- •Vilka kunder som sannolikt spenderar mest de kommande 90 dagarna
- •När en viss kund sannolikt lägger sin nästa order
- •Vilka produkter eller tjänster som trendar uppåt i efterfrågan
- •Vilka kunder som kan tystna innan de hoppar av
- •När lagret sannolikt börjar sina innan det faktiskt gör det
I stället för att bara reagera i efterhand kan teamet komma före – och styra marknadsföring, drift och lager utifrån det som faktiskt väntar runt hörnet.
Var du hittar det
Tillgängligt i kundprofiler och analyspaneler i Tiquo.
Senaste utgåvorna
ProduktuppdateringarUpptäck och slå ihop dubbletter
Tiquo upptäcker nu dubbla kundprofiler och låter dig slå ihop dem med några få klick. Plattformen hittar profiler som delar identitetsuppgifter som namn, e-postadress och födelsedatum, visar dem som möjliga par med en tillförlitlighetspoäng och låter dig välja om de ska slås ihop eller markeras som olika personer.
Gästpass
Tiquo stöder nu gästpass, så att medlemmar enkelt kan ta med gäster samtidigt som du behåller kontrollen över antalet. Medlemmar kan registrera gäster när de tecknar medlemskap eller när de anländer till en plats, och du bestämmer exakt hur många pass varje medlemskap får utfärda.
Meshnätverk
Tiquo POS stöder nu meshnätverk och håller kassor, terminaler och handhållna enheter igång även när lokalen förlorar internetanslutningen. Enheterna kommunicerar direkt över det lokala wifi-nätverket, servicen fortsätter utan avbrott och allt synkroniseras med Tiquo när anslutningen kommer tillbaka.