Förväntat kundvärde och tidpunkt för nästa beställning

Tiquo kompletterar historiskt värde med förväntat kundlivstidsvärde och intervall för nästa beställning och ger kund- och marknadsföringsteam ett användbart framåtblickande sammanhang.

Varför det spelar roll

Historisk rapportering visar vad en kund redan har gjort. Förväntade kundinsikter ger dessutom en vägledande bild av sannolikt framtida värde och det intervall där nästa beställning kan hamna.

När kund-, beställnings-, boknings-, betalnings- och medlemsaktivitet delar en och samma driftpost kan team tolka prognoserna tillsammans med historiken bakom dem.

Prognoser är beslutsunderlag, inte garantier. De är mest användbara när de granskas tillsammans med kundens aktuella sammanhang och teamets bedömning.

Nytt i den här versionen

• •Förväntat kundlivstidsvärde
• •Intervall för nästa beställning per kund
• •Historiskt kundvärde bredvid förväntat värde
• •Vägledande intervall som visar osäkerhet
• •Kundinsikter tillgängliga tillsammans med profil- och analysdata

Så fungerar det

Tiquo använder signaler från tidigare beställningar och aktiviteter för att uppskatta kundens livstidsvärde och förväntad tidpunkt för nästa beställning.

Team kan använda signalerna för att utforska frågor som:

• •Vilka kundprofiler som har högst förväntat livstidsvärde
• •I vilket intervall kundens nästa beställning kan hamna
• •Hur det förväntade värdet förhåller sig till det historiska värdet
• •Vilka kunder som kan vara användbara att ta med i ett granskat segment

Använd prognoserna som ett underlag tillsammans med kundens aktuella historik, affärssammanhang och teamets bedömning.

Var du hittar det

Tillgängligt i kundprofiler och analyspaneler i Tiquo.