Toast विकल्प: जब रेस्तरां सॉफ़्टवेयर हर चीज़ के लिए चार्ज करना शुरू कर दे
Toast रेस्तरां के लिए POS, टेबल सर्विस, किचन तक ऑर्डर भेजने और ऑनलाइन ऑर्डरिंग जैसे उपकरण देता है। अपने सेवा मॉडल के अनुसार उनकी प्रक्रिया डेमो में आजमाएं।
हार्डवेयर और ग्राहक अनुभव भी तुलना का हिस्सा हैं। समर्थित टर्मिनल, हैंडहेल्ड और उपकरण बदलने की लागत पूछें। Toast ऑनलाइन ऑर्डरिंग और अपने ब्रांड वाला मोबाइल ऐप जैसे विकल्प देता है, इसलिए कस्टम ब्रांडिंग पूरी तरह अनुपलब्ध कहना सही नहीं है। अपने प्लान और देश में इनका दायरा जांचें।
इसके बाद सभी सेवाओं का कुल खर्च जोड़ें।
ऐड-ऑन प्राइसिंग मॉडल
मुख्य POS, ऑनलाइन ऑर्डरिंग, लॉयल्टी, गिफ्ट कार्ड, मार्केटिंग और अन्य सेवाओं की कीमत प्रस्ताव में अलग देखें। पूछें कि कौन-सी सुविधाएं पैकेज में हैं, किनका अतिरिक्त शुल्क है और नई शाखा या उपकरण जोड़ने पर क्या बदलेगा।
मौखिक अनुमान के बजाय लिखित प्रस्ताव से बजट बनाएं। शुरुआती छूट, अवधि समाप्त होने के बाद की दरें, अनुबंध की अवधि और रद्द करने की शर्तें स्पष्ट करें। भुगतान शुल्क को सॉफ़्टवेयर की सदस्यता से अलग रखें।
भुगतान प्रदाता चुनने के विकल्प अपने बाजार और अनुबंध से जांचें। दर, सेटलमेंट, रिफंड और हार्डवेयर की शर्तें समझें। कई खातों में रकम भेजनी हो तो उस जरूरत का अलग उदाहरण दें।
जब आपको वास्तव में चाहिए तब सपोर्ट
व्यस्त सर्विस में टर्मिनल, किचन प्रिंटर या ऑनलाइन ऑर्डरिंग रुक जाए तो टीम को मदद चाहिए। सपोर्ट के घंटे, संपर्क का तरीका और जरूरी मामलों को आगे भेजने की प्रक्रिया पहले समझें।
सपोर्ट की प्रतिक्रिया और समाधान का समय एक बात नहीं है। अपने प्लान में मिलने वाली सहायता की लिखित शर्तें लें और समस्या के दौरान काम जारी रखने की प्रक्रिया पूछें। बिना प्रमाण सामान्य शिकायतों से हर ग्राहक का अनुभव तय न करें।
जब व्यवसाय till से आगे बढ़ जाता है
Toast की रेस्तरां सुविधाओं के साथ अपनी बाकी सेवाओं का दायरा भी देखें।
होटल, स्पा, मेंबरशिप या टिकट वाले इवेंट चलाते हैं तो उनके रिकॉर्ड, भुगतान और रिपोर्ट की जरूरतें लिखें। पहले Toast की उपलब्ध सुविधाएं और इंटीग्रेशन जांचें, फिर दूसरे प्लेटफ़ॉर्म से तुलना करें।
कई सिस्टम साथ चलें तो ग्राहक की पहचान और डेटा अपडेट होने का तरीका स्पष्ट होना चाहिए। रेस्तरां की खरीद, होटल में ठहरना और इवेंट टिकट का उदाहरण लेकर देखें कि टीम को क्या जानकारी साथ मिलती है।
संकेत जो बताते हैं कि विकल्प देखने का समय हो सकता है
विकल्पों की समीक्षा तब उपयोगी है जब कुल खर्च बढ़ गया हो, उपकरण की जरूरत बदल गई हो या जरूरी सुविधा उपलब्ध न हो। पहले मौजूदा अनुबंध, ब्रांडिंग विकल्प और सहायता व्यवस्था में सुधार की संभावना देखें।
रिपोर्ट मिलाने और जानकारी दोबारा भरने में लगने वाला समय भी मापें। किसी दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर जाने से यह कितना कम होगा, इसे अपने वास्तविक उदाहरणों से परखें।
Tiquo के साथ क्या बदलता है
Tiquo में POS, ऑनलाइन ऑर्डरिंग, लॉयल्टी, मेंबरशिप, CRM, बुकिंग, इवेंट, फ़ॉर्म, स्टॉक, भुगतान और रिपोर्टिंग की सुविधाएं हैं। मार्केटिंग, मैसेजिंग, हार्डवेयर, अतिरिक्त स्थान, कस्टम ऐप और सेटअप का शुल्क अलग हो सकता है। शामिल सेवाएं और समर्थित उपकरण अपने प्रस्ताव में जांचें।
ब्रांडिंग आपकी है। बुकिंग, सदस्य पोर्टल, लॉयल्टी और रसीदों के नमूने में अपना लोगो, रंग और सामग्री देखें। उपलब्ध बदलाव और अतिरिक्त डिज़ाइन काम का दायरा स्पष्ट करें।
कीमत की तुलना समान जरूरतों पर करें। Tiquo को पेरोल सॉफ़्टवेयर का विकल्प मानकर बजट न बनाएं। जिन सेवाओं को अलग रखना होगा, उनका खर्च भी कुल में जोड़ें।
स्पा बुकिंग, निजी इवेंट की पूछताछ, टिकट और कई शाखाओं की मेंबरशिप जैसी प्रक्रियाएं डेमो में शामिल करें। होटल के लिए Tiquo का उपलब्ध दायरा और समर्थित PMS कनेक्शन स्पष्ट करें।
ग्राहक की बुकिंग, खरीद और सदस्यता गतिविधि साझा रिकॉर्ड में जुड़ सकती है। Social Graph संबंध दिखाता है और ग्राहक एनालिटिक्स जीवनकाल मूल्य तथा अगले ऑर्डर की अवधि के अनुमान देता है। इन्हें उपलब्ध इतिहास के आधार पर संकेत मानें, गारंटी नहीं।
Tiquo समर्थित ऑनलाइन, टर्मिनल और Tap to Pay भुगतान के लिए Stripe इस्तेमाल करता है। पात्र, कॉन्फ़िगर किए गए जुड़े खातों में चेकआउट की रकम कई गंतव्यों में भेजी जा सकती है। Tiquo का जमा क्रेडिट योग्य उत्पादों और सेवाओं पर इस्तेमाल होता है।
Tiquo के सपोर्ट के घंटे, संपर्क और जरूरी मामलों की प्रक्रिया अपने समझौते में स्पष्ट करें। शुरू करने के दौरान मिलने वाली मदद और बाद की नियमित सहायता का दायरा अलग देखें।
निर्णय
प्लेटफ़ॉर्म बदलने का फैसला अपनी समस्याओं और खर्च से करें। हार्डवेयर, ग्राहक अनुभव, नई सेवाएं और टीम का काम—इन सभी को तुलना में शामिल करें।
मौजूदा सेटअप सुधारने और नया प्लेटफ़ॉर्म अपनाने की कुल लागत जोड़ें। प्रशिक्षण और डेटा स्थानांतरण के बाद मिलने वाला फायदा स्पष्ट हो, तभी बदलाव का दायरा तथा समय तय करें।
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