Tiquo और Stripe अग्रणी हॉस्पिटैलिटी समूहों के लिए वैश्विक पेमेंट कैसे संचालित कर रहे हैं

एक होटल में रेस्तरां, स्पा, को-वर्किंग और दुकान भी हो सकती है। मेंबर्स क्लब डाइनिंग, इवेंट और वेलनेस के साथ ठहरने की सुविधा दे सकता है। इन सेवाओं के पीछे अलग ब्रांड या कानूनी इकाइयां हों तो भुगतान का हिसाब भी जटिल हो जाता है।

ग्राहक को सरल चेकआउट चाहिए, जबकि व्यवसाय को पता होना चाहिए कि हर रकम किस ऑर्डर और खाते से जुड़ी है।

वह पेमेंट समस्या जिसके बारे में कोई बात नहीं करता

अगर बुकिंग, मेंबरशिप और दुकान के भुगतान अलग सिस्टम में हैं, तो वित्त टीम को उनके रिकॉर्ड जोड़ने पड़ सकते हैं। ग्राहक को भी एक ही यात्रा में कई बार भुगतान करना पड़ सकता है। अपने सेटअप में देखें कि कौन-से हिस्से साथ लाए जा सकते हैं।

यहीं संचालन और भुगतान के रिकॉर्ड जोड़ने से मदद मिल सकती है।

Tiquo बुकिंग, ग्राहक डेटा, ऑर्डर और भुगतान को एक प्लेटफ़ॉर्म में लाता है। समर्थित ऑनलाइन और आमने-सामने के भुगतान Stripe प्रोसेस करता है। उपलब्ध तरीके देश, खाते, उपकरण और कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करते हैं।

प्रैक्टिस में यह कैसा दिखता है

Tiquo में बुकिंग, मेंबरशिप, POS, रिटेल और ग्राहक रिकॉर्ड के साथ भुगतान का संबंध बना रहता है। टीम ऑर्डर से उसकी भुगतान स्थिति तक पहुंच सकती है।

अपनी जरूरत के अनुसार ऑनलाइन भुगतान, टर्मिनल, आवर्ती बिलिंग, भुगतान लिंक और रिफंड का दायरा जांचें। जमा राशि, प्री-ऑथराइज़ेशन, खुले टैब या कई खातों में रकम भेजने के लिए उपलब्धता और शर्तें अलग हो सकती हैं।

साझा रिकॉर्ड से कर्मचारी को भुगतान ढूंढने और वित्त टीम को हिसाब मिलाने में मदद मिलती है। कौन-से काम अपने आप होते हैं और किन अपवादों की समीक्षा करनी होती है, यह समझना फिर भी जरूरी है।

सीमाओं के पार काम करने वाले पेमेंट

कई देशों में शाखाएं हों तो मुद्रा, स्थानीय भुगतान तरीके और खाते की जरूरतें बदल सकती हैं। हर बाजार की उपलब्धता अलग जांचें।

Tiquo समर्थित भुगतान के लिए Stripe का इस्तेमाल करता है। नए देश में शुरू करने से पहले व्यवसाय और जुड़े खातों की पात्रता, सेटलमेंट मुद्रा तथा हार्डवेयर की उपलब्धता स्पष्ट करें।

कमरे की ऑनलाइन बुकिंग और होटल में कार्ड भुगतान के रिकॉर्ड एक ग्राहक से जुड़ सकते हैं। ग्राहक की पहचान, भुगतान स्थिति और रिफंड की प्रक्रिया को अपने उदाहरण से जांचें।

मसलन, मेहमान कमरे की जमा राशि ऑनलाइन देता है और बाद में स्पा या रेस्तरां जोड़ता है। सेटअप के अनुसार अतिरिक्त खर्च कमरे के बिल में आ सकता है या योग्य सेवाओं पर जमा क्रेडिट इस्तेमाल हो सकता है। दोनों अलग प्रक्रियाएं हैं; चेकआउट में उनका हिसाब स्पष्ट दिखना चाहिए।

इन-पर्सन पेमेंट जो फ़्लो नहीं तोड़ते

कार्ड रीडर के साथ टीम का पूरा काम देखें। ऑर्डर चुनना, रकम भेजना और भुगतान की पुष्टि पाना आसान होना चाहिए। कनेक्शन टूटे तो दोबारा भुगतान लेने से पहले स्थिति जांचने का तरीका भी स्पष्ट हो।

Tiquo के लिए S700, S710 और T600 टर्मिनल तथा iPhone पर Tap to Pay जैसे विकल्प उपलब्ध हैं। अपने देश, खाते और उपकरण पर समर्थित सुविधाओं की पुष्टि करें।

जहां समर्थित हो, कर्मचारी टेबल पर ऑर्डर और भुगतान संभाल सकता है। डेमो में खुले टैब, कर्मचारी बदलने और बिल बांटने का उदाहरण चलाएं। नेटवर्क और अनुमतियों की जरूरत भी जांचें।

रसीद और इनवॉइस का मूल ऑर्डर या बुकिंग से संबंध देखने पर भुगतान ढूंढना और उसकी जांच करना आसान होता है।

मल्टी-एंटिटी सिरदर्द हल करना

कई कानूनी इकाइयों के लिए ग्राहक का चेकआउट और रकम का आवंटन अलग-अलग समझना जरूरी है।

मान लें, होटल, स्पा और रेस्तरां अलग कंपनियों के तहत चलते हैं। ग्राहक एक साथ चुकाना चाहता है, लेकिन व्यवसाय को हर हिस्से का रिकॉर्ड और सही खाते में रकम चाहिए।

अपनी व्यवस्था के अनुसार अलग भुगतान या एक भुगतान से रकम का आवंटन इस्तेमाल किया जा सकता है। उपलब्ध विकल्प, शुल्क और वित्त टीम की जिम्मेदारियां स्पष्ट करें।

पात्र, कॉन्फ़िगर किए गए जुड़े खातों के लिए Tiquo एक चेकआउट की रकम कई भुगतान गंतव्यों में बांट सकता है। हर हिस्सा ऑर्डर से जुड़ा रहता है। इससे सभी आंतरिक चालान, कर या लेखांकन संबंधी काम अपने आप समाप्त नहीं होते।

समय की बचत को अपने लेनदेन और वित्त टीम के काम से मापें। रिफंड, विवाद और गलत आवंटन जैसे अपवादों की समीक्षा भी योजना में रखें।

बिल बांटने के लिए बराबर हिस्सा, चुने हुए उत्पाद, प्रतिशत या तय रकम जैसे विकल्प हो सकते हैं। सर्विस चार्ज और चरणों में भुगतान की अपनी जरूरतें डेमो में जांचें।

मेंबरशिप, आवर्ती बिलिंग, और जमा क्रेडिट

मेंबरशिप चलाने वाले क्लब, वेलनेस और को-वर्किंग व्यवसायों को नियमित बिलिंग के साथ रद्द करने, नवीनीकरण और असफल भुगतान की प्रक्रिया चाहिए।

Tiquo समर्थित आवर्ती भुगतान के लिए Stripe इस्तेमाल करता है। सदस्य की सहमति, बिलिंग अंतराल, सूचना और असफल भुगतान पर अगला कदम कॉन्फ़िगरेशन में स्पष्ट होना चाहिए। सदस्यता का संबंध बुकिंग और ग्राहक रिकॉर्ड से भी देखा जा सकता है।

Tiquo में जमा क्रेडिट मिलता है, जिसे योग्य उत्पादों और सेवाओं पर इस्तेमाल किया जा सकता है। इसे बाद में चुकाने वाली क्रेडिट सुविधा न मानें। जमा, उपयोग, समायोजन और रिफंड ग्राहक रिकॉर्ड तथा रिपोर्टिंग में दर्ज होते हैं।

जटिलता के बिना सुरक्षा

भुगतान लेते समय व्यवसाय, प्लेटफ़ॉर्म और भुगतान प्रदाता की जिम्मेदारियां स्पष्ट होनी चाहिए।

Stripe कार्ड डेटा संभालने के लिए सुरक्षित इंटीग्रेशन देता है, जो व्यवसाय के अपने सिस्टम से संवेदनशील कार्ड विवरण दूर रखने में मदद कर सकते हैं। फिर भी PCI अनुपालन साझा जिम्मेदारी है। अपने लागू इंटीग्रेशन और व्यवसाय के लिए आवश्यक सत्यापन समझें; Stripe का उपयोग सभी सुरक्षा जिम्मेदारियां समाप्त नहीं करता।

वह छिपी लागत जो गायब हो जाती है

वित्त टीम से पूछें कि भुगतान का हिसाब मिलाने में कौन-से काम सबसे ज्यादा समय लेते हैं।

ऑर्डर, भुगतान, शुल्क और बैंक सेटलमेंट अलग रिकॉर्ड हैं। कई शाखाएं और इकाइयां हों तो इनके बीच संबंध साफ होना चाहिए, ताकि किसी रकम का स्रोत ढूंढा जा सके।

Tiquo में भुगतान का बुकिंग, ऑर्डर, सदस्यता और ग्राहक रिकॉर्ड से संबंध दिख सकता है। अपनी रिपोर्ट में जमा, रिफंड और रकम के आवंटन का उदाहरण जांचें। बाहरी बैंक या अकाउंटिंग रिकॉर्ड का मिलान फिर भी जरूरी हो सकता है।

पूरे समूह में एक जैसी प्रक्रिया से रिपोर्ट तैयार करने का दोहराव कम हो सकता है। बचत का आकलन वास्तविक समय और त्रुटियों के रिकॉर्ड से करें।

यह साझेदारी क्यों मायने रखती है

हॉस्पिटैलिटी में भुगतान तभी उपयोगी ढंग से जुड़ते हैं जब टीम उन्हें ग्राहक और ऑर्डर के संदर्भ में देख सके।

Tiquo संचालन रिकॉर्ड संभालता है और Stripe समर्थित भुगतान प्रोसेस करता है। अपने होटल, क्लब या रेस्तरां के लिए उपलब्ध तरीकों, जुड़े खातों और उपकरणों का दायरा स्पष्ट करें।

पूरी प्रक्रिया का डेमो लें: बुकिंग, भुगतान, अतिरिक्त खरीद, रिफंड और रिपोर्ट। इससे पता चलेगा कि टीम का कौन-सा काम आसान होगा और किन हिस्सों की समीक्षा अब भी करनी होगी।