Προβλεπόμενη αξία πελάτη και χρόνος επόμενης παραγγελίας

Στα προφίλ πελατών, το Tiquo εμφανίζει πλέον εκτιμήσεις για τη συνολική αξία κάθε πελάτη και για το πότε μπορεί να κάνει την επόμενη παραγγελία του. Οι εκτιμήσεις εμφανίζονται ως εύρη, δίπλα στην αξία των προηγούμενων συναλλαγών του.

Γιατί έχει σημασία

Το ιστορικό δείχνει τις προηγούμενες αγορές ενός πελάτη. Οι προβλέψεις εκτιμούν τη μελλοντική του αξία και το χρονικό διάστημα μέσα στο οποίο ενδέχεται να παραγγείλει ξανά.

Όταν οι παραγγελίες, οι κρατήσεις, οι πληρωμές και οι συνδρομές συνδέονται με το ίδιο προφίλ, η ομάδα μπορεί να εξετάσει την πρόβλεψη μαζί με το ιστορικό στο οποίο βασίζεται.

Οι προβλέψεις περιλαμβάνουν αβεβαιότητα. Πριν τις χρησιμοποιήσετε για μια απόφαση, εξετάστε τις πρόσφατες επαφές με τον πελάτη και όσα γνωρίζει η ομάδα σας για τις ανάγκες του.

Τι νέο υπάρχει

• •Προβλεπόμενη διαχρονική αξία πελάτη
• •Εκτίμηση του χρονικού διαστήματος μέχρι την επόμενη παραγγελία κάθε πελάτη
• •Αξία προηγούμενων συναλλαγών δίπλα στην προβλεπόμενη αξία
• •Ενδεικτικά εύρη που δείχνουν την αβεβαιότητα
• •Πληροφορίες πελατών δίπλα στα δεδομένα προφίλ και αναλύσεων

Πώς λειτουργεί

Το Tiquo αναλύει προηγούμενες παραγγελίες και τη δραστηριότητα του πελάτη για να εκτιμήσει τη συνολική του αξία και το πότε μπορεί να παραγγείλει ξανά.

Οι εκτιμήσεις βοηθούν την ομάδα σας να εξετάσει:

• •Ποια προφίλ πελατών έχουν την υψηλότερη προβλεπόμενη διαχρονική αξία
• •Πότε μπορεί να γίνει η επόμενη παραγγελία ενός πελάτη
• •Πώς συγκρίνεται η προβλεπόμενη αξία με την ιστορική αξία
• •Ποιους πελάτες θα μπορούσε να συμπεριλάβει σε μια ομάδα για συγκεκριμένη καμπάνια, αφού ελέγξει τα στοιχεία τους

Συνδυάστε τις εκτιμήσεις με το πρόσφατο ιστορικό του πελάτη και τους στόχους της καμπάνιας σας πριν επιλέξετε την επόμενη ενέργεια.

Πού να το βρείτε

Θα τις βρείτε στα προφίλ πελατών και στους πίνακες αναλύσεων του Tiquo.