Εξαιρέσεις ανά πελάτη στις συνδρομές

Μπορείτε πλέον να ορίζετε εξαιρέσεις για συγκεκριμένους πελάτες μέσα από το προφίλ τους: να αλλάζετε τη δοκιμαστική περίοδο, να επιστρέφετε και να επαναχρεώνετε ποσά τιμολογίων, να προπληρώνετε περιόδους συνδρομής ή να εφαρμόζετε εφάπαξ έκπτωση και διορθώσεις πιστωτικού υπολοίπου. Οι ενέργειες καταγράφονται στο προφίλ.

Μια ειδική συμφωνία ή μια διόρθωση χρέωσης μπορεί να αφορά έναν μόνο πελάτη. Η εξαίρεση εφαρμόζεται στο προφίλ του, χωρίς να χρειάζεται να αλλάξετε τις γενικές ρυθμίσεις του προγράμματος συνδρομής ή του οργανισμού.

Τι νέο υπάρχει

• •Από το προφίλ μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής, το πρόγραμμα συνδρομής, την ακύρωση στο τέλος της περιόδου ή τις προπληρωμένες περιόδους.
• •Επιστρέψτε και επαναχρεώστε ποσά από επιλεγμένα τιμολόγια όταν χρειάζεται διόρθωση πληρωμής.
• •Εφαρμόστε εφάπαξ έκπτωση σε πελάτη ή εταιρεία χωρίς να αλλάξετε το βασικό πρόγραμμα συνδρομής.
• •Προσθέστε ή διορθώστε πιστωτικό υπόλοιπο και, αν χρειάζεται, περιορίστε τη χρήση του σε συγκεκριμένους επιμέρους χώρους.

Πώς λειτουργεί

Κάθε ενέργεια καταγράφεται στο προφίλ του πελάτη και είναι ορατή στην ομάδα. Η εξαίρεση ισχύει μόνο για το συγκεκριμένο άτομο ή την εταιρεία. Οι γενικοί κανόνες του προγράμματος συνδρομής και του οργανισμού παραμένουν ίδιοι.

Πού να το βρείτε

Προφίλ πελάτη > Συνδρομή ή Πίστωση.