Forventet kundeværdi og tidspunkt for næste ordre

Tiquo viser nu estimater for kundens værdi over tid og tidspunktet for næste ordre. Intervallerne viser usikkerheden og kan bruges sammen med historikken, når teamet planlægger opfølgning.

Hvorfor det betyder noget

Historikken viser tidligere køb. Estimaterne giver et bud på fremtidig værdi og på, hvornår kunden kan bestille igen.

Kunde-, ordre-, booking-, betalings- og medlemsoplysninger kan ses samlet, så teamet kan vurdere estimaterne i forhold til den aktivitet, de bygger på.

Estimaterne er usikre. Brug dem sammen med aktuelle oplysninger om kunden og teamets vurdering, når I beslutter, hvem der skal følges op på.

Nyheder

• •Estimeret kundeværdi over tid
• •Forventet tidsinterval for kundens næste ordre
• •Historisk værdi vist ved siden af estimatet
• •Intervaller, der viser usikkerhed
• •Estimater i kundeprofiler og analysevisninger

Sådan virker det

Tiquo bruger tidligere ordrer og aktivitet til at estimere kundens værdi over tid og tidspunktet for næste ordre.

Brug estimaterne til at undersøge:

• •Hvilke kunder der har den højeste estimerede værdi over tid
• •Hvornår den næste ordre forventes
• •Hvordan estimatet forholder sig til kundens historiske værdi
• •Hvilke kunder teamet vil gennemgå til en bestemt målgruppe

Hvor finder du det

Tilgængeligt i kundeprofiler og analysedashboards i Tiquo.