Prædiktiv analysesuite
Hold op med kun at rapportere fortiden. Begynd at planlægge det næste.
Tiquo indeholder nu prædiktiv analyse på tværs af kunder, omsætning, drift og efterspørgsel – så I kan træffe beslutninger ud fra, hvad der sandsynligvis sker som det næste, i stedet for kun at se på sidste måned.
Hvorfor det betyder noget
De fleste analyseværktøjer er i praksis rapporteringsværktøjer. De fortæller, hvad der allerede er sket. Det er nyttigt, men det hjælper jer ikke med at vælge, hvor markedsføringen skal ligge næste uge, hvilke kunder der er ved at miste interessen, før de rent faktisk forsvinder, eller hvornår I løber tør for lager.
Et andet problem er, at mange virksomheder henter data fra en række systemer – booking ét sted, betaling et andet, CRM et tredje. Billedet bliver altid ufuldstændigt.
Fordi Tiquo samler bookinger, ordrer, betalinger, produkter, medlemskaber, markedsføring og drift ét sted, har det et meget mere fuldstændigt billede af, hvordan jeres virksomhed fungerer. Det gør forudsigelserne langt mere præcise end en sammensat stak af værktøjer.
Nyheder
- •Prædiktiv kundelivstidsværdi
- •Forudsagt dato for næste ordre pr. kunde
- •Forudsagt salg og omsætning
- •Forudsagte bookinger, henvendelser og ordrevolumen
- •Kundeloyalitetsscore og risiko for churn
- •Forudsagt efterspørgsel på produkter og ydelser
- •Forudsagt belægning, udnyttelse og travle perioder
- •Forudsagt markedsføringsresultat og konverteringsrater
- •Forudsagt lagernedgang og risiko for lavt lager
- •Mere på tværs af platformen, med nye forudsigelser løbende
Sådan virker det
Tiquo ser på historisk adfærd på tværs af hele platformen – forbrug, ordrefrekvens, købte produkter, bookede ydelser, engagement i markedsføring, bookingsmønstre, medlemsaktivitet med mere.
Derfra bygges forudsigelser, I faktisk kan handle på. For eksempel:
- •Hvilke kunder der sandsynligvis bruger mest de næste 90 dage
- •Hvornår en bestemt kunde sandsynligvis lægger sin næste ordre
- •Hvilke produkter eller ydelser der trender opad i efterspørgsel
- •Hvilke kunder der måske bliver stille, før de churner
- •Hvornår jeres lager sandsynligvis bliver lavt, før det rent faktisk sker
I stedet for kun at reagere bagefter kan teamet komme foran – og styre markedsføring, drift og lager ud fra det, der faktisk kommer som det næste.
Hvor finder du det
Tilgængeligt i kundeprofiler og analysedashboards i Tiquo.
Seneste udgivelser
ProduktopdateringerFind og flet dubletter
Tiquo finder nu dublerede kundeprofiler og lader dig flette dem med få klik. Platformen opdager profiler med fælles identitetsoplysninger som navn, e-mail og fødselsdato, viser dem som mulige par med en sikkerhedsscore og lader dig vælge, om de skal flettes eller markeres som forskellige personer.
Gæstepas
Tiquo understøtter nu gæstepas, så medlemmer nemt kan tage gæster med, mens du bevarer kontrollen over antallet. Medlemmer kan registrere gæster, når de tilmelder sig, eller ved ankomsten til en lokation, og du bestemmer præcis, hvor mange pas hvert medlemskab må udstede.
Mesh-netværk
Tiquo POS understøtter nu mesh-netværk, så kasser, terminaler og håndholdte enheder fortsætter med at køre, selv når stedet mister internetforbindelsen. Enhederne kommunikerer direkte via det lokale wifi, servicen fortsætter uden afbrydelse, og alt synkroniseres med Tiquo, så snart forbindelsen er tilbage.