Набір прогнозної аналітики
Припиніть лише звітувати про минуле. Почніть планувати те, що далі.
Tiquo тепер містить прогнозну аналітику для клієнтів, доходів, операцій і попиту — замість того щоб дивитися, що сталося минулого місяця, ви можете ухвалювати рішення на основі того, що ймовірно станеться далі.
Чому це важливо
Більшість аналітичних інструментів — це по суті звіти. Вони кажуть, що вже сталося. Це корисно, але не допомагає вирішити, куди спрямувати маркетинг наступного тижня, які клієнти віддаляються ще до відходу або коли закінчаться запаси.
Інша проблема: багато бізнесів збирають дані з пів дюжини різних систем — тут інструмент бронювань, там платіжна платформа, окремо CRM. Картина завжди неповна.
Оскільки Tiquo об’єднує бронювання, замовлення, платежі, продукти, членства, маркетинг і операції в одному місці, він має повнішу картину того, як насправді працює ваш бізнес. Тому його прогнози точніші, ніж у розрізненого набору інструментів.
Що нового
- •Прогнозна довічна цінність клієнта
- •Прогнозована дата наступного замовлення для кожного клієнта
- •Прогнозовані продажі та дохід
- •Прогнозовані бронювання, звернення та обсяг замовлень
- •Оцінки утримання клієнтів і ризик відтоку
- •Прогнозований попит на продукти та послуги
- •Прогнозована зайнятість, використання та пікові періоди
- •Прогнозована ефективність маркетингу та коефіцієнти конверсії
- •Прогнозоване виснаження запасів і ризик низьких залишків
- •І ще по всій платформі; нові прогнози додаються регулярно
Як це працює
Tiquo аналізує історичну поведінку на всій платформі — витрати, частоту замовлень, куплені продукти, заброньовані послуги, залученість до маркетингу, патерни бронювань, активність за членством тощо.
На цій основі будуються прогнози, за якими можна реально діяти. Наприклад:
- •Які клієнти ймовірно витратять найбільше за наступні 90 днів
- •Коли конкретний клієнт імовірно зробить наступне замовлення
- •Які продукти чи послуги мають зростаючий попит
- •Які клієнти можуть «замовкнути» перед відтоком
- •Коли запаси ймовірно зменшаться ще до фактичного закінчення
Замість реакції постфактум команда може випереджати події — зосереджуючи маркетинг, операції та запаси на тому, що справді буде далі.
Де знайти
Доступно в профілях клієнтів і на аналітичних панелях у Tiquo.
Останні релізи
Оновлення продуктуПошук і об’єднання дублікатів
Tiquo тепер знаходить дубльовані профілі клієнтів і дає змогу об’єднати їх кількома натисканнями. Платформа зіставляє ім’я, електронну пошту, дату народження та інші ознаки, показує можливі пари з оцінкою впевненості, а ви вирішуєте, об’єднати їх чи позначити як різних людей.
Гостьові перепустки
Tiquo тепер підтримує гостьові перепустки: учасники можуть легко приводити гостей, а ви контролюєте їхню кількість. Гостя можна зареєструвати під час оформлення членства або після прибуття до локації, а для кожного плану встановлюється точна кількість перепусток.
Mesh-мережа
Tiquo POS тепер підтримує mesh-мережі, тому каси, термінали й мобільні пристрої продовжують працювати без інтернету. Пристрої спілкуються безпосередньо через локальну wifi-мережу, обслуговування не переривається, а після відновлення зв’язку все синхронізується з Tiquo.