Прогнозована цінність клієнта й час наступного замовлення
Додайте прогнозний контекст до кожного профілю клієнта
Tiquo доповнює історичну цінність прогнозованою цінністю клієнта за весь період і очікуваним часом наступного замовлення, даючи командам роботи з клієнтами й маркетингу корисний погляд уперед.
Чому це важливо
Історична звітність показує, що клієнт уже зробив. Прогнозна інформація про клієнта дає орієнтовне уявлення про ймовірну майбутню цінність і період, у який може відбутися наступне замовлення.
Коли активність клієнта, замовлення, бронювання, платежі й членства зберігаються в одному операційному записі, команди можуть оцінювати прогнози разом з історією, на якій вони ґрунтуються.
Прогнози є допоміжними сигналами для прийняття рішень, а не гарантіями. Найбільшу користь вони дають у поєднанні з актуальним контекстом клієнта й професійною оцінкою вашої команди.
Що нового
- •Прогнозована цінність клієнта за весь період
- •Очікуваний час наступного замовлення для кожного клієнта
- •Історична цінність клієнта поряд із прогнозованою
- •Орієнтовні діапазони, що відображають невизначеність
- •Інформація про клієнта поряд із даними профілю й аналітики
Як це працює
Tiquo використовує дані про попередні замовлення й активність, щоб оцінити цінність клієнта за весь період і очікуваний час наступного замовлення.
Команди можуть використовувати ці сигнали для пошуку відповідей на такі запитання:
- •Які профілі клієнтів мають найвищу прогнозовану цінність за весь період
- •Коли може відбутися наступне замовлення клієнта
- •Як прогнозована цінність співвідноситься з історичною
- •Яких клієнтів варто включити до сегмента після перевірки
Використовуйте прогнози як одне з джерел інформації поряд з актуальною історією клієнта, комерційним контекстом і професійною оцінкою вашої команди.
Де знайти
Доступно в профілях клієнтів і на аналітичних панелях у Tiquo.
Останні релізи
Оновлення продуктуПошук і об’єднання дублікатів
Tiquo тепер знаходить дубльовані профілі клієнтів і дає змогу об’єднати їх кількома натисканнями. Платформа зіставляє ім’я, електронну пошту, дату народження та інші ознаки, показує можливі пари з оцінкою впевненості, а ви вирішуєте, об’єднати їх чи позначити як різних людей.
Гостьові перепустки
Tiquo тепер підтримує гостьові перепустки: учасники можуть легко приводити гостей, а ви контролюєте їхню кількість. Гостя можна зареєструвати під час оформлення членства або після прибуття до локації, а для кожного плану встановлюється точна кількість перепусток.
Mesh-мережа
Tiquo POS підтримує автономну mesh-мережу на сумісних пристроях iPhone та iPad і терміналах S700, S710 і T600. Пристрої в одній локальній мережі можуть обмінюватися підтримуваними даними про замовлення й відкриті рахунки, ставити зміни в чергу та синхронізувати їх після відновлення доступу до інтернету.